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『安心・あったらいい旅!』をご提案Happy Memory

ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった!」「そんな旅行が欲しかった!」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。

安心サポート
どこよりも丁寧で迅速なご対応。旅行補償金は他社の2倍で、万が一の場合にも手厚く保障。お客様満足度5年連続85点以上いただいております。
ツアーが豊富
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専門特化
専門チームがあなただけのおすすめ旅行をご提案。団体・記念日旅行まで、オリジナルプランをご提供!担当者が現地で体験したリアルな情報をお届けいたします。

お客様の声Voice

  • 国内旅行
  • 海外旅行
  • 四国2021年08月17日出発

    コロナ禍のため不安がありましたが、旅行前日までキャンセル無料という点で安心して旅行を申し込むことができました。

  • 四国2021年09月18日出発

    全般にサービスが低下している印象でした。コロナ禍で、人員の削減等もあるかと思いますが、最低限の案内等はしっかりとしていただきたいです。

  • 四国2021年10月06日出発

    往復の飛行機と一泊目のホテルがついたプランでした。5日間自由に動きたかったので、2日目以降の宿泊はその時いる場所で泊まりたかったので初日だけホテルつきというのが、とても良かったです。

  • 四国2021年11月21日出発

    ギリギリで立てた旅行だったので仕方ないのかもしれないけど、帰りの飛行機が座席指定が表示されないのは不安です。問い合わせもできず、結局時間を割いて空港に行きました。

  • 関東2020年02月08日出発

    いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。

  • 関東2020年02月16日出発

    今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです!1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います!

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 中国2020年12月11日出発

    価格も安く非常に良かったです。ただ、厳島神社の鳥居や原爆ドームの工事で少し残念でしたが、満足しました。

  • 中国2020年12月11日出発

    GoToトラベルのルールがよくわからず何度か問い合わせさせていただきましたが、どの担当の方も親切に教えていただきました。また利用させていただきます。

  • 中国2021年03月17日出発

    安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました!

  • 中国2021年11月09日出発

    出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。

  • 九州2021年10月05日出発

    ネット情報が分からない時は、電話で聞き解消されます。個人旅行で旅行会社のお世話になり有り難うございました。また来年2月も宜しく御願い申し上げます。

  • 九州2021年11月08日出発

    マイページがやや見にくいですが、軽いのでどこでもログインできてよかったです。飛行機の便の変更等、迅速な対応ありがとうございました。

  • 九州2021年11月20日出発

    飛行機が欠航となり、バタバタしましたが、代替えチケットの手配など早急に対応して頂きありがとうございました。

  • 九州2021年11月20日出発

    ネット対応だけなので不安もありましたが、旅慣れた人ならこれで十分です。何よりお値段安い!よく調べてないのでわからないですが、電話して相談出来る窓口があれば良いかなと思います。(すでにあればごめんなさい)

  • 沖縄2021年11月11日出発

    疑問点なども丁寧な電話対応で安心できたし、他社ではつながらないことも多い電話がすぐつながって良かった。

  • 沖縄2021年11月23日出発

    事前の案内や、オペレーターの方の対応はとても良かったです。ホテルは、他のHyattと比べてやや低い印象です。連泊の際のサービスを充実させて欲しいです。次回は那覇のHyattと瀬良垣のHyattにそれぞれ泊まりたいと思います。

  • 沖縄2021年11月26日出発

    楽しい3日間を過ごすことができました。次回北海道行く予定なので、その際も利用したいと思います!!

  • 沖縄2021年11月23日出発

    復路便の出発時刻が、もう少し早ければもっとよかったです。今回の時刻では、自宅に帰るための最終列車に間に合わず、もう一泊することになってしまいます。

  • 北海道2021年11月16日出発

    しろくまツアーの利用は今回初めてでした。予約から旅行確認書まで、すべてWeb上でできるのは便利でよかったです。COVID-19が収束したら,次回は海外ツアーも利用したいと思います。

  • 北海道2021年11月19日出発

    飛行機の指定席表示が間違っていて、連絡したらすぐ修正して貰えました、不安だったのでとても安心しました

  • 北海道2021年11月21日出発

    3泊4日の一人旅を楽しむことができた。札幌市内の時計台、赤煉瓦、北大や大倉山、羊ヶ丘に行く事かかない、良い思い出となり感謝しています。

  • 北海道2021年11月16日出発

    レンタカー付きでお得な旅行をたのしめました。ホテルの割増料金の追加の内容が分からないので気になりました。

  • 関西2020年02月20日出発

    いつも親切丁寧な対応に感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。名古屋便とかでていたら利用したいです

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

  • 関西2020年11月21日出発

    値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。

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