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1035件中110件を表示中

満足度:★★★★

出発日
2021年01月12日
エリア
北海道
ツアー
タイトル
**12-3月発/<スキー>トマム【始動】(下期基本)/リフト付/星野リゾート トマムザ・タワー/朝食付/3泊4日
宿泊ホテル
星野リゾート トマム ザ・タワー(評価:★★★★
お客様の声
GOTOキャンペーン中止が延期となり、キャンセルするかそのまま旅行するか迷っていた時に、タイミング良くお電話を頂いたので大変助かりました。出発が3連休明けだったので嬉しかったです。ただ追加請求をメールしますとの事でしたが、来なかった。

回答日:2021-01-17

担当者からのメッセージ
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。GOTOトラベルキャンペーンの取扱い変更によりご出発間際にご迷惑をおかけいたしました。無事にご出発頂くことが出来良かったです。また、メールが届かなかったとのこと、大変失礼いたしました。履歴を確認しましたところ確かにお送りしているようでございます。エラー原因など確認を取らせていただきます。次回ご旅行の機会がございましたらまたお問い合わせを頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当者名:内藤 明梨

満足度:★★★★★

出発日
2021年01月09日
エリア
北海道
ツアー
タイトル
**【DP】航空券+宿泊付きプラン
宿泊ホテル
ホテルWBF函館海神の湯(評価:★★★★★
お客様の声
宿泊先は接客も含めて大満足でした。朝食の品数も最高、宿泊先からの観光地へのアクセスも良く効率よく観光が出来ました。

回答日:2021-01-12

担当者からのメッセージ
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。現地へもお伝えさせていただきます。次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名:内藤 明梨

満足度:★★★★

出発日
2021年01月04日
エリア
沖縄
ツアー
タイトル
**ご出発**【GOTO対象外】10-1月発/DPP〈本島リゾート〉免別/ホテルムーンビーチ(グリーンビュー)/レンタカー付/3泊4
宿泊ホテル
ホテルムーンビーチ(評価:★★★★★
お客様の声
今回の旅行日程は急遽GoToトラベル対象外となり御社もその対応に何かと大変だったのだろうとは察しますが、こちらが追加支払分を振り込み、その旨御社へメールを送った際に「明日改めて着金確認をさせていただきます。」という返信をいただいたのですが、その後「確認した」という連絡はいただけず、代わりに「お申込み頂いておりますご旅行のお支払い期日が近づいてまいりましたので、お知らせをお送り致します。」という趣旨のメールが届きました。さらにその2日後には御社より「GoToトラベル事業停止に伴うお取消し対応について」という趣旨のメールが届きました。追加支払い分は間違いなく振り込んでいるため、それらのメールは私には無関係なのだろうとは思いましたが、旅行の直前にとても不安になりました。正直、もう一度追加支払分を振り込んだ方が良いのかとも考えました。ただ一通「着金を確認した」というメールをいただければ余計な不安を抱くことはなかったはずです。その後に「ご旅行最終案内書のご案内」をいただいた時は心底ホッとしました。

回答日:2021-01-09

担当者からのメッセージ
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。追加お支払いお手続きの際に、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご入金のお願いやGOTOトラベルキャンペーン除外の旨の一斉メールを時間差でお送りしてしまったようです。以後、このようなことのない様気を付けてまいります。是非、ご機会ございましたら今後のご旅行の際もご相談・お問合せいただけますと幸いです。またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名:平井 陽

満足度:★★★★

出発日
2020年12月30日
エリア
九州
ツアー
タイトル
**12-5月発/【分散型旅行】【福岡WBF】/ホテルWBF福岡中州/食事無し/1泊6日
宿泊ホテル
ホテルWBF福岡中洲(評価:★★★★★
お客様の声
GoToトラベルの急きょ中止で相談させていただきました。結果、GoToトラベル適用時予約への追い金旅行ではなく、新規申し込みでの旅行に変更しました。同じ日程で料金が安くなり、助かりました。

回答日:2021-01-06

担当者からのメッセージ
がいな様この度は弊社プランにご参加頂きありがとうございます。ご出発直前でGOTOトラベル割引一時停止となってしまい、ご不便おかけし申し訳ございません。割引無しでもご参加いただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ご相談くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名:森田 樹

満足度:★★★★★

出発日
2020年12月26日
エリア
北海道
ツアー
タイトル
**10-6月発/<道東>DPP【ステイ】(下期基本)/知床第一ホテル/レンタカー付/2泊3日
宿泊ホテル
知床第一ホテル(評価:★★★★★
お客様の声
とにかく、価格とその内容については、ほんとうにびっくりするぐらいのコストパフォーマンスだと思います。引き続きよろしくおねがいします。

回答日:2021-01-03

担当者からのメッセージ
この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアー内容にご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。今後も魅力的なプランを提供できるように精進いたします。また、次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。 またのご利用をお待ちいたしております!

担当者名:内藤 明梨

満足度:★★★★★

出発日
2020年12月26日
エリア
北海道
ツアー
タイトル
**11-3月発/<周遊>DPP【全道55施設/周遊】(.基本)レンタカー無/選べる55施設/北海道内選べるホテル/5泊6日
宿泊ホテル
ホテルロンシャンサッポロ(評価:★★★★★
ホテル ハミルトン札幌(評価:★★★★★
お客様の声
特にありませんが以前あったポイントについての説明が何もありませんでした。どうなってしまったのでしょうか?

回答日:2021-01-02

担当者からのメッセージ
この度は、当社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。現地ホテルへもお客様のお声をお伝えさせて頂きます。ポイントについては、当アンケートにお答えいただきますと旅行代金の総額から1%がポイントとして代表者の方に貯まります。その他不明点などあればお問い合わせ頂けますと幸いでございます。またの機会がございましたらご連絡をお待ちしております。

担当者名:内藤 明梨

満足度:★★★★★

出発日
2020年12月04日
エリア
北海道
ツアー
タイトル
**8-12月発/<函館>新IIT【ステイ】(上期基本)/コンフォートホテル函館/軽朝食付/1泊2日
宿泊ホテル
コンフォートホテル函館(評価:★★★★★
お客様の声
今回も、申し込みから決済まで全てスマホで出来たので、とても楽でした。ホテルも満足です。是非また利用させて頂きます。有難うございました。

回答日:2021-01-02

担当者からのメッセージ
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございました。今後ともよりよいツアー提供に努めて参ります。ぜひまたの機会にもお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

担当者名:内藤 明梨

満足度:★★★★★

出発日
2020年12月26日
エリア
沖縄
ツアー
タイトル
**ご出発**10-1月発/NGO/《本島リゾート》H-RVS①/免別/ホテルロイヤルオリオン/朝食付/レンタカー付/5泊6日
宿泊ホテル
ホテルロイヤルオリオン(評価:★★★★
お客様の声
コロナ禍の中の旅行という事もあり…とても悩んだ旅行でしたが、結果的にとても有意義な旅行でした。かなり厳しい故郷の観光事業の先行きがとても不安です。1日も早いコロナ終息願わずにはいられません…変わらぬサービスの提供維持して欲しいです。また利用させて頂きます。今回は無理を言って申し訳ありませんでした。誠意のあるやり取り感謝します。ありがとうございました。

回答日:2021-01-01

担当者からのメッセージ
この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアー内容にご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。ホテルのご意見に関しましてはホテル側と共有させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。また、次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。 またのご旅行のご参加をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。宜しくお願いいたします。

担当者名:小川 妙子

満足度:★★★★

出発日
2020年12月22日
エリア
北海道
ツアー
タイトル
**B10-1月発/<函館>DPP【Travelzoo限定10.7】(下期基本)/ラビスタ函館ベイ/朝食付/2泊3日
宿泊ホテル
ラビスタ函館ベイ(評価:★★★★
お客様の声
空港からホテルまでのバスチケットも付いていてまたホテルが函館駅の近くで効率良く目的地に移動出来て良かったです

回答日:2020-12-31

担当者からのメッセージ
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社ツアー内容にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。また、次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。 またのお問い合わせを心よりお待ちいたしております。

担当者名:内藤 明梨

満足度:★★★★★

出発日
2020年12月25日
エリア
九州
ツアー
タイトル
**10-3月発/【長崎/ハウステンボス】//朝食付/3泊4日
宿泊ホテル
ホテルアムステルダム(評価:★★★★★
ホテルニュー長崎(評価:★★★★★
ホテルオークラJRハウステンボス(評価:★★★★★
お客様の声
出発日ギリギリの予約にも関わらず良いホテル、コースを提案いただきロスなく上手く回れました。どちらのホテルも大満足でした。旅行代金も他社よりお安く電話応対も丁寧な対応いただきました。今後の旅行はすべて御社にお願いしたいと思います。

回答日:2020-12-31

担当者からのメッセージ
あやまる様この度はしろくまツアーにご参加いただきありがとうございます。ツアー内容や、弊社スタッフ対応にご満足頂けたとのことで大変うれしく思います。軍艦島のお写真も天気が良く、素敵なご旅行だったことが伝わりました。ありがとうございます。今後とも魅力的な商品を販売していけるように精進して参ります。是非またのご利用お待ちしております。

担当者名:森田 樹