9493件中1～10件を表示中満足度：★★★★★出発日2026年06月29日エリア北海道ツアータイトル**【中部/札幌】BC航空券+宿泊プラン/ホテルリリーフ札幌すすきの 4泊5日宿泊ホテルホテルリリーフ札幌すすきの（評価：★★★★★）お客様の声今回の旅行は、夏の避暑とエスコンフィールドでの野球観戦でした。避暑については、まだ、早かったのかと思いましたが、それなりに涼しかったので、よかったです。エスコンは、試合日程を考慮して、日ハム戦を2回見れたので満足です。エスコンフィールドは、大リーグのような雰囲気が最高です。回答日：2026-07-13担当者からのメッセージいつもホワイト・ベアーファミリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、ご参加いただいたツアー内容ご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。ホテルリリーフ札幌すすきのにつきましては、喫煙室の設定がある宿泊施設でございます。禁煙ルームのご希望をいただいていない場合は、喫煙室でのご案内となります。ご案内が分かりにくく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、弊社ではエスコンフィールド周辺ホテルを利用したパッケージツアーも販売しております。お部屋数が限られており大変人気のため、ご予約が取りにくい場合もございますが、野球観戦の際にはぜひご検討いただけますと幸いです。今後とも、皆様にご満足いただける旅行をご提供できるよう努めてまいります。またのご旅行へのご参加を、スタッフ一同心よりお待ちしております。担当者名：五島 優花満足度：★★★★★出発日2026年07月05日エリア沖縄ツアータイトル★ANA DPP/関西発本島/6DV(ピンク/器材別)/Ocean Resort PMC(旧ピンクマーリンクラブ)/食事無し/レンタカー付/4泊5日宿泊ホテルOcean Resort PMC（評価：★★★★★）お客様の声毎年セットで楽しています。しいて言えば飛行機の良い時間帯は少ないので選択肢があまりなく、JAL/ANAのこだわりはないですが、飛行機優先で日程を決めている状況です。今回は台風が来る前で、無事帰ってこられましたが数年前には出発日（台風前で飛行機は飛んだ）、帰阪予定日（台風が去って飛行機が飛んだ）と言う年がありました。事前キャンセルしましたが、もし行っていたら潜ることもできず台風を見に行ったような状況でした。台風の時の事前キャンセルの仕組みも検討願いたいですね。回答日：2026-07-12担当者からのメッセージ担当者名：満足度：★★★★★出発日2026年07月08日エリア沖縄ツアータイトル**【おきぶら】【関空/本島リゾート】MM航空券＋宿泊付きプラン 2泊3日宿泊ホテルザ・ブセナテラス（評価：★★★★★）ザ・ビーチタワー沖縄（評価：★★★★★）お客様の声台風の影響で予定通り帰れなかったのが残念でした。飛行機の欠航連絡はもう少し早くいただきたかったです。当初予定していた分の旅行自体は良かったです。回答日：2026-07-11担当者からのメッセージこの度は、当社ツアーを御利用頂き、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今回は台風によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご出発前にお送り致しました「悪天候に伴うフライトの運航状況・お取り扱いについて」のメールにも記載いたしましたが、ご搭乗前に必ず最新の運航状況を、各航空会社ホームページよりご確認くださいますようお願いをしております。弊社でも同様に航空会社ホームページの運航状況を確認しておりますが、悪天候時は緊急対応が重なりお客様へのご連絡が遅くなる場合がございますので、何卒ご理解・ご協力いただけますと幸いです。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。また、ご利用機会ございましたらぜひよろしくお願い致します。担当者名：小田部 莉捺満足度：★★★★★出発日2026年07月05日エリア東北ツアータイトル**【中部/仙台】NH航空券+宿泊プラン/アパホテル(宮城加古川駅前） 2泊3日宿泊ホテルアパホテル〈宮城古川駅前〉（評価：★★★★★）お客様の声全般的には、大変満足としますが、御社の責任ではありませんが帰り便のアイベックスエアラインの搭乗の際に極めて不適切な取り扱いがありました。別途アイベックスエアラインには改善要望としてメールをさせて頂きました。仙台空港12番スポットに駐機された飛行機に搭乗する為に、バスに乗車したところ、一向に動きません機体整備の為に３０分程出発が遅れるとの報告でした。飛行機の遅延や欠航は安全性等の確保の理由等でその必要性は十分理解しており、その事に対して苦情を申し上げるつもりは更々御座いません。バス乗車後に座った席には西日が差し込み、バスのブラインドは精々数分しか乗車しない事から設置されていないようでした。更にエアコンの送風口からは冷気も出ず、耐え切れず車外の日陰に退避しました。空港女性職員から別のバスに移動するように勧められ、隣のバスに移動しましたが今度は隣からのバスの排気ガスが車内に入り込み気分が悪くなり再び車外退避しました。空港内バスはバス後方の搭乗客の排ガス対策の為か排気口が車体屋根の上まで延長されています。この状況から排ガスは広く広範囲に拡散されます。そもそもすべての搭乗客が乗車済であるならば、冷房効果からもドアを閉めれば解決する事は明確です。又、バス乗車場所は空港内制限区域である事からも閉めて降りることが出来ないようにした方が別の問題も起こりません。なぜ、この程度の配慮がされないのか不信感しかありませんでした。アイベックスエアラインに対し改善要望を行いましたので、今後回答を待ちたいと思っております。機会が御座いましたら御社からも航空会社に弁明をお聴きされては如何でしょうか。結局のところ20分以上はバス内で待たされました。席に座れずに立ってみえた方もおられました。どの時点で整備が必要との連絡が入ったのかは不明ですが、２階搭乗待合室からバス移動するタイミングも問題で有ったかも知れません。この先、更に気温が上昇しますので今後は特段の配慮をお願いしたいと考えます。因みに私は地方議会議員の職にありますので、昨今はカスハラ・パワハラ等の誤解を避ける為に直接係員や運転手に苦情は申し上げていません。御社からも改善をお願いして頂ければ幸いです。回答日：2026-07-09担当者からのメッセージいつもホワイト・ベアーファミリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、ご参加いただきましたツアー内容ならびにご宿泊ホテルにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、復路便ご搭乗時にはご不便、ご不快な思いをされたとのこと、心苦しく拝読いたしました。また、お忙しい中、当時の状況を詳しくお知らせいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容につきましては、弊社からも航空会社へ状況を確認するとともに、お客様からいただいた貴重なご意見として改善をお願いしてまいります。今後も多くのお客様に安心して快適にご旅行をお楽しみいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。次回ご旅行をご計画の際にも、ぜひご相談いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。担当者名：五島 優花満足度：★★★★★出発日2026年07月06日エリア関東ツアータイトル**【札幌/茨城】BC航空券＋宿泊付きプラン/ダイワロイネットホテル水戸 1泊2日宿泊ホテルダイワロイネットホテル水戸（評価：★★★★★）お客様の声飛行機も朝早くて帰りが遅い理想的な便でしたホテルも水戸駅直結で新しく部屋も大きく水廻りも綺麗で気持ち良かったです。回答日：2026-07-09担当者からのメッセージいつもホワイト・ベアーファミリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアー内容、およびご宿泊ホテルにご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。今後も多くのお客様にご満足頂けるツアーのご提供が出来るよう努めて参ります。次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。またのご旅行のご参加をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。宜しくお願いいたします。担当者名：五島 優花満足度：★★★★★出発日2026年06月11日エリア沖縄ツアータイトル**【特割プラン】【PeachTravel】<関西/石垣島>MM/レンタカーなし/アパホテル石垣島/2泊3日宿泊ホテルアパホテル石垣島（評価：★★★★★）お客様の声航空機代金、ホテル代金込みでの旅行で金額も安く行けたので今後も気軽に旅行をしたいので必ずプランを確認します。安価だったので現地でシュノーケリング等の体験申込もできよい旅でした。回答日：2026-07-08担当者からのメッセージこの度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ご参加のツアー内容に概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また次回ご旅行のご計画がございましたら弊社をご利用いただけると幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。担当者名：尻谷 知里満足度：★★★★★出発日2026年06月24日エリア北海道ツアータイトル**【羽田/札幌】NH航空券＋宿泊付きプラン/ホテルリリーフ札幌すすきの 2泊3日宿泊ホテルホテルリリーフ札幌すすきの（評価：★★★★★）お客様の声まず、飛行機の座席指定が出来なくてかなり困ったです。事前チェックインもアプリが変わったのか、やり方が変わったのかわかりませんが、以前とは違い迷いました。空港で飛行機会社の人にお願いしました。チェックイン出来るか不安で早めに空港に行く次第です。回答日：2026-07-06担当者からのメッセージこのたびは弊社ツアーをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ホテルにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、航空機の座席指定や事前チェックインにつきまして、ご不便とご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました件につきましては、ANAの5月19日からのシステム変更に伴い、事前チェックインの手順や一部サービスの運用が変更となりました。また、その影響により、弊社での座席指定手続きにも一部不備が生じ、お客様にはご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。事前のご案内が十分ではなかったため、ご自身で手続きを進める際にご不安な思いをされ、早めに空港へ向かうなどご負担をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はシステム変更時のご案内をより分かりやすく行うとともに、座席指定を含めた手続きの確認体制を強化し、お客様に安心してご出発いただけるよう努めてまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、誠にあり担当者名：五島 優花満足度：★★★★★出発日2026年07月02日エリア北海道ツアータイトル**4-1月発/羽田発<札幌お得>大浴場/選べる札幌/1泊2日宿泊ホテルホテルリリーフ札幌すすきの（評価：★★★★★）お客様の声慣れない地域への旅行で不安もありましたが、パック旅行の良いところで、大きな問題もなく戻ってくることができました。また、出かけたいと思います。有難うございました。回答日：2026-07-05担当者からのメッセージいつもホワイト・ベアーファミリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアー内容、およびご宿泊ホテルにご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。今後も多くのお客様にご満足頂けるツアーのご提供が出来るよう努めて参ります。次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。またのご旅行のご参加をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。宜しくお願いいたします。担当者名：五島 優花満足度：★★★★★出発日2026年06月23日エリア沖縄ツアータイトル**【特割プラン】【PeachTravel】<関西/石垣島>MM/レンタカーなし/石垣島スタンダード（食事なし）/2泊3日宿泊ホテル（評価：★★★★★）お客様の声台風がすぐに…のところで、少し不安でしたが、保険もついてるとのことで、その点では少し不安も少なく旅を過ごせたかと思います。回答日：2026-07-04担当者からのメッセージこの度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。今年は台風が多く、ご心配をお掛けしてしまいましたが、ツアー内容には概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。また次回ご旅行のご計画がございましたら弊社をご利用いただけると幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。担当者名：尻谷 知里満足度：★★★★★出発日2026年06月29日エリア北海道ツアータイトル**【羽田/函館】NH航空券＋宿泊プラン/ホテル法華クラブ函館 2泊3日宿泊ホテルホテル法華クラブ函館（評価：★★★★★）お客様の声北海道旅行2回目の利用でしたが、2回とも大満足の旅行でしたので次回もまた利用させて頂きたいと思っています。ありがとうございました。回答日：2026-07-04担当者からのメッセージいつもホワイト・ベアーファミリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアー内容、およびご宿泊ホテルにご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。素敵なお写真もシェアしていただき、ありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるツアーのご提供が出来るよう努めて参ります。次回ご旅行のご計画がございましたらご相談いただければ幸いです。またのご旅行のご参加をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。宜しくお願いいたします。担当者名：五島 優花previous12345...next前へ110100次へ