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『安心・あったらいい旅！』をご提案Happy Memory
ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった！」「そんな旅行が欲しかった！」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。
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安心サポート
- どこよりも丁寧で迅速なご対応。旅行補償金は他社の2倍で、万が一の場合にも手厚く保障。お客様満足度5年連続85点以上いただいております。
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四国2020年11月26日出発
レンタカーを使い四国一周出来てご当地料理も堪能出来てコロナの中でも大変楽しく満喫出来ました。色々キャンペーンチケットがあったのですが使い方が良く分からず使えなかったのが残念でした。
四国2020年12月01日出発
旅行自体は大変満足なものでしたが、島では電子クーポンがほとんど使えませんでした。事前にその情報の提供が欲しかったことと、紙と電子から選べるようにしていただけたら良かったです。美術館などの入館料にgotoが使えず、残念でした。
四国2020年12月16日出発
今回のような、自分で計画し、見て回る旅行がとてもいい。妻が旅行嫌いであり、一人旅行を増やしてほしい。
四国2021年02月07日出発
航空券のチケットを含め全てオンライン上での受け取りだったので、スムーズに行うことができました。とても満足です。
関東2020年02月08日出発
いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。
関東2020年02月16日出発
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
関東2020年03月06日出発
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
関東2020年03月29日出発
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
中国2020年11月28日出発
まめに周知してくださり助かりました。ありがとうございます。また機会があれば利用させていただきます。
中国2020年11月30日出発
旅行自体はとっても満足でしたが、電子クーポンの使いずらさはかなり苦痛でした。店も紙クーポンに比べて圧倒的に少ない。
中国2020年12月11日出発
価格も安く非常に良かったです。ただ、厳島神社の鳥居や原爆ドームの工事で少し残念でしたが、満足しました。
中国2020年12月11日出発
GoToトラベルのルールがよくわからず何度か問い合わせさせていただきましたが、どの担当の方も親切に教えていただきました。また利用させていただきます。
九州2020年12月25日出発
出発日ギリギリの予約にも関わらず良いホテル、コースを提案いただきロスなく上手く回れました。どちらのホテルも大満足でした。旅行代金も他社よりお安く電話応対も丁寧な対応いただきました。今後の旅行はすべて御社にお願いしたいと思います。
九州2020年12月30日出発
GoToトラベルの急きょ中止で相談させていただきました。結果、GoToトラベル適用時予約への追い金旅行ではなく、新規申し込みでの旅行に変更しました。同じ日程で料金が安くなり、助かりました。
九州2021年01月21日出発
…とはいえ、正規の飛行機料金と比較すると、かなりお得。しかし、次回からは、どんなに安くても、このホテルは、絶対に利用したくない。
九州2021年02月15日出発
元々のホテルが緊急事態宣言により休館になり、速やかに対応してくださりありがとうございました！提案もしてくださったり、こちらの希望も聞いてくださったりで助かりました！
沖縄2020年12月22日出発
GO TO TRAVELもあってとても安く利用でき、クーポンも結構な額で満足な旅でした。今回は仕事で行ったので観光はできませんでしたが、沖縄の海の風と暖かさをとても感じることができました。
沖縄2021年01月04日出発
今回の旅行日程は急遽GoToトラベル対象外となり御社もその対応に何かと大変だったのだろうとは察しますが、こちらが追加支払分を振り込み、その旨御社へメールを送った際に「明日改めて着金確認をさせていただきます。」という返信をいただいたのですが、その後「確認した」という連絡はいただけず、代わりに「お申込み頂いておりますご旅行のお支払い期日が近づいてまいりましたので、お知らせをお送り致します。」という趣旨のメールが届きました。さらにその2日後には御社より「GoToトラベル事業停止に伴うお取消し対応について」という趣旨のメールが届きました。追加支払い分は間違いなく振り込んでいるため、それらのメールは私には無関係なのだろうとは思いましたが、旅行の直前にとても不安になりました。正直、もう一度追加支払分を振り込んだ方が良いのかとも考えました。ただ一通「着金を確認した」というメールをいただければ余計な不安を抱くことはなかったはずです。その後に「ご旅行最終案内書のご案内」をいただいた時は心底ホッとしました。
沖縄2021年02月03日出発
コロナ禍で不謹慎ではないか？との思いの中での旅行でした。感染予防に努めて参加しました。どこに行っても空いていて移動も楽で有意義な時間を過ごせました。ありがとうございました。
沖縄2021年02月21日出発
毎回利用させてもらってます。他の旅行会社よりとてもいい感じです。また行きたいです。コロナでなかなか旅行に行けませんが、また行けることを楽しみにします。
北海道2021年01月31日出発
価格的には、費用対効果120点といった印象である。やはり価格が魅力的なのが御社のツアーと言えよう。御社サービスに不満な点は無い。
北海道2021年01月26日出発
今後も、安く北海道をめぐりたいので、このようなツアーを継続していただきたく。できれば、30日滞在など、一泊30日のようなスパンでも選べると幸いです。
北海道2021年02月20日出発
質問に対する対応が大変丁寧で、予約の際もこちらのニーズに合わせて柔軟に対応いただき感謝です。昨年から引き続きコロナに対する対応も丁寧で助かりました。コロナで大変な時期かと思いますががんばってください。また利用させていただきます
北海道2021年02月20日出発
コロナ禍の中での旅行でしたが、特にトラブルもなく無事旅行に行ってくることができました。ネットで手続きが完了するのでたいへん便利です。また利用したいと思います。
関西2020年02月20日出発
いつも親切丁寧な対応に感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。名古屋便とかでていたら利用したいです
関西2020年03月10日出発
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
関西2020年11月01日出発
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
関西2020年11月21日出発
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
