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『安心・あったらいい旅！』をご提案Happy Memory
ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった！」「そんな旅行が欲しかった！」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。
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安心サポート
- どこよりも丁寧で迅速なご対応。旅行補償金は他社の2倍で、万が一の場合にも手厚く保障。お客様満足度5年連続85点以上いただいております。
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ツアーが豊富
- フリープランから安心まるごとプランまで30万件以上のおすすめツアーをご用意。ダイレクトツアーなら手間も省けて便利にご予約いただけます。
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専門特化
- 専門チームがあなただけのおすすめ旅行をご提案。団体・記念日旅行まで、オリジナルプランをご提供！担当者が現地で体験したリアルな情報をお届けいたします。
お客様の声Voice
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- 海外旅行
四国2020年12月01日出発
旅行自体は大変満足なものでしたが、島では電子クーポンがほとんど使えませんでした。事前にその情報の提供が欲しかったことと、紙と電子から選べるようにしていただけたら良かったです。美術館などの入館料にgotoが使えず、残念でした。
四国2020年12月16日出発
今回のような、自分で計画し、見て回る旅行がとてもいい。妻が旅行嫌いであり、一人旅行を増やしてほしい。
四国2021年02月07日出発
航空券のチケットを含め全てオンライン上での受け取りだったので、スムーズに行うことができました。とても満足です。
四国2021年05月12日出発
全体的にトラブルも不満もなくスムースでとても満足できる内容の旅行でした。ホテルもどちらも食事、お風呂、眺望など大変良かったです。小豆島、高松ともに観光地は沢山あり3泊では足りませんでした。また訪問したいと思います。
関東2020年02月08日出発
いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。
関東2020年02月16日出発
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
関東2020年03月06日出発
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
関東2020年03月29日出発
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
中国2020年11月30日出発
旅行自体はとっても満足でしたが、電子クーポンの使いずらさはかなり苦痛でした。店も紙クーポンに比べて圧倒的に少ない。
中国2020年12月11日出発
価格も安く非常に良かったです。ただ、厳島神社の鳥居や原爆ドームの工事で少し残念でしたが、満足しました。
中国2020年12月11日出発
GoToトラベルのルールがよくわからず何度か問い合わせさせていただきましたが、どの担当の方も親切に教えていただきました。また利用させていただきます。
中国2021年03月17日出発
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
九州2021年04月13日出発
空港での手続き詳細、また、現地の情報（バス停、時刻表、詳細地図、店舗等）を、もっとたくさん欲しかった。
九州2021年04月06日出発
鹿児島県の離島へのツアーということで、他の旅行会社では取扱い商品も少ない中、安価なツアー商品を用意していただいてとても助かりました。今後も旅行の機会があれば貴社の商品を第一候補として検討したいと思います。
九州2021年05月01日出発
いつもお世話になっております。今回も、手配等万全で、問題なく行き来できました。今後ともよろしくお願いいたします。
九州2021年05月07日出発
シンプルな旅行プランでしたが、対応もはやく、とてもリーズナブルな旅行をすることが、できました。また利用させて頂きたいと思います。
沖縄2021年04月30日出発
何度か利用させて頂いておりますが、対応はとても良いと思います。今回はネットだけで終わりましたが、以前、電話でネットにないサービスも対応してもらったりして有難かったです。
沖縄2021年05月06日出発
ペーパーレスに繋がる取組が気に入っています。メールによる情報発信も必要かつ十分で、ちょうどいいです。レンタカー使用の場合、領収書にレンタカーを含むことを記入できるとありがたいです。
沖縄2021年05月04日出発
旅行前の質問等にもスムーズに対応いただきました。ホテルはカジュアルですが露天風呂がありとても満足しています。スタッフの方も親切でチェックアウトの際は手を振ってお見送りをしてくださるスタッフの方もおりほっこりしました。蔓延措置防止期間だったので飲食店があまりやっていなかったのは残念でしたが満喫させていただきました。
沖縄2021年05月09日出発
初日に携帯を壊してしまい、ホテルのスタッフの方にツアーの電話番号をしらべてもらったり、帰りのチケット番号をファックス受け取りしてもらったり、ご迷惑かけました。優しく対応してもらい、ありがたかった。ホワイトベアーのスタッフにも、優しく対応してもらいありがとう。また、おねがいします。コロナ早く終息してほしいですね
北海道2021年03月26日出発
さすが星野リゾートです。タワーですが申し分なしです。またぜひらいシーズンもお願いいたします。
北海道2021年03月29日出発
搭乗する飛行機の時間帯によって価格に大きな差が出るのが疑問です。また、現地で使えるクーポン券などを付けて頂けると嬉しいです。
北海道2021年04月12日出発
部屋が広く、ペットボトルの水やコーヒーなどサービスが良くとても助かりました。また利用したいと思います。
北海道2021年05月02日出発
子供達と初めての旭川に行って来ました。ホテルの朝食バイキングが美味しかったです。ホテルのスタッフも感じのいい人はかりでした。温泉がクローズ以外は満足してます。
関西2020年02月20日出発
いつも親切丁寧な対応に感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。名古屋便とかでていたら利用したいです
関西2020年03月10日出発
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
関西2020年11月01日出発
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
関西2020年11月21日出発
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
