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さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。

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お客様の声Voice

  • 国内旅行
  • 海外旅行
  • 沖縄2022年08月08日出発

    夏休み3泊4日沖縄レンタカー付き旅行でしたが予想していたより料金も安く行くことができ旅行会社の窓口以外での申込みが初めてで不安でしたが全てがスムーズに手続き出来たので今後も利用させていただきたいです。

  • 沖縄2022年08月08日出発

    初めての飛行機での旅行、初めから最後まで大興奮の旅行となりました。全てスムーズに動くことがきました。Webのみでの申し込みでしたが、確実な手配などありがとうございました。

  • 北海道2022年08月07日出発

    空港やレンタカーの手続きが不安でしたが、何も困ることなく楽しめました。申し込み後のレンタカーのランクアップもメール対応でスムーズにしていただけました。今までは、カウンターで申し込みする旅行しかしたことがなかったですが、ネットでの申し込みは時間もかからず自宅からでき、助かりました。

  • 沖縄2022年08月06日出発

    昨年と違って、今年はレンタカーが個別手配出来なかった為こちらのツアーを申し込みました。レンタカーのあるなしでツアー料金が3泊4で1人2万円upでしたが、現地では今、1日車を借りるのに3から4万円かかると聞いて、このツアーにして本当に良かったと思いました。

  • 沖縄2022年08月05日出発

    沖縄ではレンタカー代が高騰していたのでレンタカー付きツアーを安く予約できて助かりました。飛行機の席を窓際で押さえて下さっていたのも良かったです。

  • 北海道2022年08月04日出発

    予定通りに予約されていて、ストレスフリーで旅行を楽しめました。レンタカー予約の追加も、速やかに対応して頂き、助かりました。

  • 四国2022年08月02日出発

    出発前ですが電話問い合わせした際に丁寧に対応いただきました。HPもわかりやすくて良かったです。選べるホテルの種類(場所やランク)がもっと多いと良いと思います。

  • 九州2022年07月19日出発

    手書きのメッセージをいただいたり、ハウステンボス内で使えるミールクーポンを追加していただいたり、とても満足しております。

  • 九州2022年07月15日出発

    思い立った日から出発までそんなに余裕がなかったですが御社サイトで目的の日付でツアーを選べ助かりました。

  • 関東2022年07月12日出発

    ホテル代や飛行機代などがお手頃に感じられてとても良かったです。また、飛行機の乗り方なども分かりやすくて良かったです。

  • 四国2022年07月08日出発

    ネットでの申し込みで全てスマホで手続きができました。往復の飛行機の時間帯も他ではない良心的な時間帯でたっぷり楽しむことができました。さすがに次の日が仕事なので、帰りの飛行機は一本早い飛行機に変更しましたが数千円で変更できました。

  • 九州2022年07月07日出発

    いつもスムーズなご対応ありがとうございます!お手頃価格で旅行でき、大変満足です。レンタカー付きプランがもう少しお安いと嬉しいです。あと、鹿児島の県民割対象の旅行会社ではなかったので、そういう制度が今後もしできれば積極的に参加していただきたいです。そうすれば私たちももっと利用頻度があがると思います。

  • 九州2022年06月29日出発

    この度もお世話になり、ありがとうございました。リーズナブルな価格設定で内容もわかりやすく、旅行を計画するときはまず最初にしろくまツアーをチェックさせていただいています。今回の旅行では、飛行機に搭乗後、娘がイヤホンを待合ロビーに置き忘れてきたことを知ったJALのCAさんが地上スタッフとの連携プレーで迅速に見つけて席まで届けていただき感謝です。また、娘が初めての長崎旅行だと知りウェルカムメッセージカードも書いていただき嬉しかったです。さすが、JALさん!と感動から始まった旅でした。お天気にも恵まれ、現地で美味しいものを食べて、充実した楽しい旅が出来ました。またすぐに旅行に行きたくなりました。

  • 四国2022年06月25日出発

    今回は帰省の為に利用しました。レンタカー会社とホテルへ直接連絡したい内容があり、連絡しました。電話だけではなくメール等で連絡が取れればいいなと思いました。次回も利用したいと思っています。

  • 四国2022年04月23日出発

    往路の飛行機が遅れてしまったのが残念でした。ホテルはいいホテルでした。ツアー料金はまずまずかと思います。JR券が付けられたのは、よかったです。ANAツアーをもっと増やして欲しいです。

  • 中国2022年02月25日出発

    出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。

  • 関東2022年01月11日出発

    旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。

  • 中国2021年12月26日出発

    行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。

  • 関西2021年12月11日出発

    今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。

  • 中国2021年11月09日出発

    出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。

  • 中国2021年03月17日出発

    安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました!

  • 関西2020年11月21日出発

    値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 沖縄2022年08月08日出発

    夏休み3泊4日沖縄レンタカー付き旅行でしたが予想していたより料金も安く行くことができ旅行会社の窓口以外での申込みが初めてで不安でしたが全てがスムーズに手続き出来たので今後も利用させていただきたいです。

  • 沖縄2022年08月08日出発

    初めての飛行機での旅行、初めから最後まで大興奮の旅行となりました。全てスムーズに動くことがきました。Webのみでの申し込みでしたが、確実な手配などありがとうございました。

  • 沖縄2022年08月06日出発

    昨年と違って、今年はレンタカーが個別手配出来なかった為こちらのツアーを申し込みました。レンタカーのあるなしでツアー料金が3泊4で1人2万円upでしたが、現地では今、1日車を借りるのに3から4万円かかると聞いて、このツアーにして本当に良かったと思いました。

  • 沖縄2022年08月05日出発

    沖縄ではレンタカー代が高騰していたのでレンタカー付きツアーを安く予約できて助かりました。飛行機の席を窓際で押さえて下さっていたのも良かったです。

  • 北海道2022年08月08日出発

    出発前の案内連絡がスムーズで分かりやすくとても楽しい旅行になりました!どのホテルも綺麗でご飯も美味しく満足ですまた利用したいと思います

  • 北海道2022年08月07日出発

    空港やレンタカーの手続きが不安でしたが、何も困ることなく楽しめました。申し込み後のレンタカーのランクアップもメール対応でスムーズにしていただけました。今までは、カウンターで申し込みする旅行しかしたことがなかったですが、ネットでの申し込みは時間もかからず自宅からでき、助かりました。

  • 北海道2022年08月04日出発

    予定通りに予約されていて、ストレスフリーで旅行を楽しめました。レンタカー予約の追加も、速やかに対応して頂き、助かりました。

  • 北海道2022年08月02日出発

    メールで簡単に予約ができてQRコードで簡単に航空券が発行できたのでとても良かったです。ホテルも問題なく駅の近くでした。

  • 九州2022年07月19日出発

    手書きのメッセージをいただいたり、ハウステンボス内で使えるミールクーポンを追加していただいたり、とても満足しております。

  • 九州2022年07月15日出発

    思い立った日から出発までそんなに余裕がなかったですが御社サイトで目的の日付でツアーを選べ助かりました。

  • 九州2022年07月07日出発

    いつもスムーズなご対応ありがとうございます!お手頃価格で旅行でき、大変満足です。レンタカー付きプランがもう少しお安いと嬉しいです。あと、鹿児島の県民割対象の旅行会社ではなかったので、そういう制度が今後もしできれば積極的に参加していただきたいです。そうすれば私たちももっと利用頻度があがると思います。

  • 九州2022年06月29日出発

    この度もお世話になり、ありがとうございました。リーズナブルな価格設定で内容もわかりやすく、旅行を計画するときはまず最初にしろくまツアーをチェックさせていただいています。今回の旅行では、飛行機に搭乗後、娘がイヤホンを待合ロビーに置き忘れてきたことを知ったJALのCAさんが地上スタッフとの連携プレーで迅速に見つけて席まで届けていただき感謝です。また、娘が初めての長崎旅行だと知りウェルカムメッセージカードも書いていただき嬉しかったです。さすが、JALさん!と感動から始まった旅でした。お天気にも恵まれ、現地で美味しいものを食べて、充実した楽しい旅が出来ました。またすぐに旅行に行きたくなりました。

  • 四国2022年08月02日出発

    出発前ですが電話問い合わせした際に丁寧に対応いただきました。HPもわかりやすくて良かったです。選べるホテルの種類(場所やランク)がもっと多いと良いと思います。

  • 四国2022年07月08日出発

    ネットでの申し込みで全てスマホで手続きができました。往復の飛行機の時間帯も他ではない良心的な時間帯でたっぷり楽しむことができました。さすがに次の日が仕事なので、帰りの飛行機は一本早い飛行機に変更しましたが数千円で変更できました。

  • 四国2022年06月25日出発

    今回は帰省の為に利用しました。レンタカー会社とホテルへ直接連絡したい内容があり、連絡しました。電話だけではなくメール等で連絡が取れればいいなと思いました。次回も利用したいと思っています。

  • 四国2022年04月23日出発

    往路の飛行機が遅れてしまったのが残念でした。ホテルはいいホテルでした。ツアー料金はまずまずかと思います。JR券が付けられたのは、よかったです。ANAツアーをもっと増やして欲しいです。

  • 中国2022年02月25日出発

    出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。

  • 中国2021年12月26日出発

    行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。

  • 中国2021年11月09日出発

    出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。

  • 中国2021年03月17日出発

    安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました!

  • 関東2022年07月12日出発

    ホテル代や飛行機代などがお手頃に感じられてとても良かったです。また、飛行機の乗り方なども分かりやすくて良かったです。

  • 関東2022年01月11日出発

    旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 関西2021年12月11日出発

    今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。

  • 関西2020年11月21日出発

    値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

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