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ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった!」「そんな旅行が欲しかった!」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。

安心サポート
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ツアーが豊富
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お客様の声Voice

  • 国内旅行
  • 海外旅行
  • 四国2020年10月22日出発

    シーズンオフのためか、直島は静かにひっそりとしていました。アートを堪能したい方はぜひお勧めします。今回は1泊でしたが、ゆっくり時間をかけて廻ると、多くのことを発見できそう。

  • 四国2020年10月23日出発

    GOTOトラベルにて久々の旅。天気に恵まれ高知の大自然を体感。充実した旅でエネルギーを補給できました。

  • 四国2020年10月22日出発

    ホテル以外は大満足の旅でした。goto様様って感じで地域クーポンやアイスクリームクーポンなど特典が充実していてこの旅行代金でいいのと思いましたよ

  • 四国2020年10月23日出発

    GoToクーポンは電子クーポンだったが対応している店舗が少なく、結局6000円分のクーポンを一度も使うことなく終わってしまった。次回は紙媒体での発行をしたいと思う。

  • 関東2020年02月08日出発

    いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。

  • 関東2020年02月16日出発

    今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです!1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います!

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 中国2020年09月27日出発

    GOTOトラベルを利用しての旅だったが、JAL2泊のレンタカー付きで、2万円台は大変お得だった。また、ホテルや飛行機の便も選べるじゆの高いプランで内容も満足です。9月なので地域共通クーポンは貰えなかったが、出雲市の観光クーポンが3000円貰えたので、大満足です。また、サイトのどこ行く検索は、日程と予算から行く場所を考える場合、大変使いやすくて大助かりです。

  • 中国2020年10月09日出発

    いつも利用させて頂いてますが、今回の旅行は本当に思い出になる旅行となりました。また次の機会があれば利用したいと思います。

  • 中国2020年10月12日出発

    ツアー自体は安く済みとてもよかった。レンタカーで借りたチャイルドシートがおそらく赤ちゃん用ではなく子ども用だったのでまだしっかり座れない子にはキツいと思ったのとダニがいるのかわからないがチャイルドシートに乗せてから体や顔にプツプツできたのでもう少し衛生面はしっかりしてほしいかなと思いました。

  • 中国2020年10月09日出発

    今回の旅行で、現地宿泊先の予約手違いで2泊の予定が1泊しか予約が無かった為、別のホテルを予約した際にトラブルに巻き込まれて困っている。

  • 九州2020年10月05日出発

    メールでの細かい質問にも迅速に返信をくれてスムーズに予約ができてよかったです。リーブナブルな価格で楽しく旅ができて楽しく過ごせました。

  • 九州2020年10月16日出発

    島の環境や人柄に大変満足しました。ただ奄美空港での乗り継ぎに4時間は時間をつぶすのに苦労しました。喜界島は気に入りましたので来月もう一度行こうと思っています。

  • 九州2020年10月23日出発

    Gotoの電子クーポンが使い辛かった。QRスキャンに対応していないため、数字の入力等に手間取ってしまった。

  • 九州2020年10月11日出発

    価格も良心的で宿・飛行機も豊富な中から選択出来たので大変ありがたかったです。また別の旅行でも是非お世話になりたいです。ありがとうございました。

  • 沖縄2020年10月22日出発

    初日朝食の出来事がなければ特に気分を害することはありませんでした。毎回利用させて頂いているので、特に分からない事もないですし、メールでのお知らせや案内はとても助かります。GOTO共通クーポンが紙ベースだと良かった思います。(電子クーポンが使えない事が多い)レンタカーが古かったのか?距離が10万キロ弱だったせいなのか、今まで借りてきた車にはなかった、壊れそうな程の音が気になりました。途中で止まってしまうのではないかと心配するくらいです。同じ金額を出しているのに、ボロボロの車とそうじゃない車の違いはなんなんだろうと、壊れるんじゃないかと心配しなくてはいけなかったのは不満に思う事でした。レンタカーなので仕方がないと諦めました。

  • 沖縄2020年10月19日出発

    gotoトラベルの地域共通クーポンが御社の場合、電子クーポンだったため、利用できる店舗が少なく、思うように使用できなかった。

  • 沖縄2020年10月15日出発

    2年ぶり夫婦で沖縄旅行、GO TOキャンペーンを利用して大変お得に遊べました。ホテルも綺麗で、スタッフさんの対応もとても良かった。2泊3日の旅行でしたが、あっという間に旅が終わりました。とても良い旅行が出来ました、しろくまツアーさん有り難う御座いました。

  • 沖縄2020年10月24日出発

    全体的にとても良かった、ANAはもちろん、現地のホテルも予想通りです全体に雰囲気が良くて、また行きたいと思います

  • 北海道2020年10月24日出発

    ホテルWBFとWBFツアーのログインで少し混乱しました。それぞれで登録が必要のようです。少し説明があっても良いと思いました。

  • 北海道2020年10月23日出発

    今回は日高ホースカードを集める目的で日高町中心の旅行でした。金額もとても満足です。北海道旅行はまたこちらを利用させて頂きます!

  • 北海道2020年10月27日出発

    お得なツアーが豊富で、嬉しい企画がたくさんです。何度も利用させて頂き、たいへん安心しています。これからもよろしくお願いします。

  • 北海道2020年10月24日出発

    Go To トラベルの恩恵で代金も安く、地域共通クーポンも有意義に使えて良かったです。また、コロナ禍で大変なANAに乗れ、少しでも売り上げの足しになったと思うと嬉しく思います。CAさん達の一生懸命な姿を見て、更に応援したくなりました。

  • 関西2020年02月09日出発

    申し込みの際、料金の割増を避けたかった事や個人的な理由で神戸空港の利用で申し込んだにも拘わらず、送られてきたプランは行きが伊丹空港利用の割増プラン。リムジンバスを利用すればそちらからの方が時間的に早く着くのかもしれないので気遣ってくれたのかもしれないが、メールを見て再度確認してもらったところ、飛行機の席も確保できたし、乗った際にはコロナウィルス騒動の影響もあるのか機内はスカスカ。前後に誰も乗っていないし3人シートのところも2人で座れるほど余裕だったこともあり、余計あの変更提案はなんだったのだろうかと思わされた。今までこのようなことがほぼなかったことなので、ちょっとこの点は残念。たぶん他の利用者の方々も、よほど何も考えていない方以外、各諸事情を踏まえて行き帰りの便を選択しているだろうから、会社で確保されている席に余裕がまだあるのなら、申し込み者の希望通りの便でお願いしたい。もしもっといいプランがあるなら、その理由も添えてメール等で知らせるようなシステムを構築していただいた方がお互いウィンウィンになれていいと思う。それ以外に関しては、長年利用させていただいているツアー会社であることもあり、いつも通り何の不満もなく、楽しい旅だった。しいて文句をあげれば、緊急値下げが行われていたこと。コロナウィルス騒動で相次ぐキャンセルが出たせいだと容易に察しがつくが、1日2日ぐらいの差なんだからこっちにも何か、こんな時期にも利用してくれてありがとう的な特典があったら良かったのになぁと(笑)。支払ったものを戻すには金銭的にも労力的にもかかるので無理は承知しているのでそういうことではなく、例えばアンケートのポイントを普段の5%よりも高く設定するとか、次回利用できるクーポンをちょっと多めにサービスするとか。そんな事があったら良かったかも。それとこのアンケートの記入時間制限が短すぎる。セッションタイムアウトになってしまったので、これを書いているのは2回目。もうちょっと長く設定してほしい。

  • 関西2020年02月25日出発

    旅行するのは初めてだったが、記載されている旅行プランなどが見やすく、混乱せずに日程が進んでいった。また次回も利用したい

  • 関西2020年02月20日出発

    いつも親切丁寧な対応に感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。名古屋便とかでていたら利用したいです

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

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