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ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった!」「そんな旅行が欲しかった!」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。

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お客様の声Voice

  • 国内旅行
  • 海外旅行
  • 四国2020年12月26日出発

    旅行自体はとってもたのしかっし満足がいくものだった。日程を少し変えただけなのにキャンセル料がかかったのが残念だった

  • 四国2021年02月07日出発

    航空券のチケットを含め全てオンライン上での受け取りだったので、スムーズに行うことができました。とても満足です。

  • 四国2021年04月05日出発

    今回の旅行の目的は、美味しい讃岐うどんを食べることと、隣の県にある両親のお墓参りをすることでした。無事目的を果たすことができとても満足のする旅行となりました。

  • 四国2021年05月12日出発

    全体的にトラブルも不満もなくスムースでとても満足できる内容の旅行でした。ホテルもどちらも食事、お風呂、眺望など大変良かったです。小豆島、高松ともに観光地は沢山あり3泊では足りませんでした。また訪問したいと思います。

  • 関東2020年02月08日出発

    いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。

  • 関東2020年02月16日出発

    今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです!1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います!

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 中国2020年12月11日出発

    価格も安く非常に良かったです。ただ、厳島神社の鳥居や原爆ドームの工事で少し残念でしたが、満足しました。

  • 中国2020年12月11日出発

    GoToトラベルのルールがよくわからず何度か問い合わせさせていただきましたが、どの担当の方も親切に教えていただきました。また利用させていただきます。

  • 中国2021年03月17日出発

    安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました!

  • 中国2021年03月20日出発

    ・旅慣れている人ならば、ターミナルが何番か分かりますが、その記載がなく、問い合わせても、それに対しての回答が無かった・レンタカーもOPに付いていたら良かった

  • 九州2021年06月23日出発

    ホテルを、日によって別の場所を選べたら良かった。また同じ場所に戻ることになると行きたいところに行けなくなるので。

  • 九州2021年06月28日出発

    予約後に旅館側都合での変更や、旅館側への連携ミスなどは改善された方が良いかと思います。また、当初レンタカー付きのプランではないものを予約してしまった際に、御社側でプラン変更していただくなど、柔軟に対応していただけたことは良かったと思います。

  • 九州2021年07月11日出発

    予約時の移動手段の変更対応についてツアー+αを追加して頂けたり、対応は素晴らしいと思います。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました!

  • 九州2021年06月27日出発

    バス代1日乗り放題800円、1回300円高い。管制塔なく機長さんの目視で着陸する。霧モヤ濃いと欠航する。奄美大島からは日曜日と月曜日はフエリー無し。

  • 北陸2019年12月13日出発

    飲食券がついていたりお土産があったりと思いがけない気配りに感動いたしました??飛行機の席も窓際をとってくださり本当にありがとうございました。次回もまた利用させて頂きます

  • 沖縄2021年06月29日出発

    また沖縄行きますので、その際はこちらで予約します。ホテルの部屋グレードアップのプランがとても良かったのでこのようなプランがもっと有れば嬉しいです。

  • 沖縄2021年06月27日出発

    行きの航空機が、当初那覇乗継の予定が欠航により、直行便になりちょっと得した気分!ただ、前日の夕方ANAからのメールで、欠航になったので、変更したくださいとの知らせがあり、少し焦った!土曜日の夕方で御社に連絡取れないので、、、久々の搭乗に少し不安になった!

  • 沖縄2021年07月17日出発

    ホテル以外は満足です!沖縄旅行の際はいつもお世話になってて、良心的な価格でとてもありがたいです

  • 沖縄2021年07月19日出発

    台風の為到着の次の日の朝に帰る事となりとても残念でしたがとても良い天気で良かったです。バタバタでしたが、こちらの旅行会社の対応のおかげでスムーズに対応して頂き無事帰宅出来ました。ありがとうございました。又旅行の際にはお願い致します。

  • 北海道2021年05月28日出発

    特に問題もなく旅行に行けました。スタッフの方のレスポンスも早くて助かりました。とても安く函館に行けました。ホテルもとても良かったです。また利用したいと思います。

  • 北海道2021年06月24日出発

    初見参の為、とっても疲れました。北海道は広い。次回は移動を考慮してレンタカーも必要かと。天候が良かったのが最良でした。

  • 北海道2021年06月21日出発

    コロナの影響もあり飲食店が不自由でした小樽は全然観光客がいなく経済が厳しい状況だと思いますウニは解禁で美味しかったです

  • 北海道2021年07月11日出発

    パック内のホテルは朝食付プランだったが、問い合わせにて不要と伝えると返金対応してもらうことができた。旅行予約が予約締切日であったが、担当の田神さんが問い合わせメールに対して迅速に対応いただけたことで安心して旅行に行くことができたので、とても良かった。

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

  • 関西2020年11月21日出発

    GoToの恩恵を受け、35%割引に加え15%分のクーポンを貰え、とてもラッキーでした。コロナ禍ではありましたが、その点はマスクや手洗いなど気を付けながらの旅行となりました。

  • 関西2020年11月21日出発

    値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。

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