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『安心・あったらいい旅!』をご提案Happy Memory

ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった!」「そんな旅行が欲しかった!」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。

安心サポート
どこよりも丁寧で迅速なご対応。旅行補償金は他社の2倍で、万が一の場合にも手厚く保障。お客様満足度5年連続85点以上いただいております。
ツアーが豊富
フリープランから安心まるごとプランまで30万件以上のおすすめツアーをご用意。ダイレクトツアーなら手間も省けて便利にご予約いただけます。
専門特化
専門チームがあなただけのおすすめ旅行をご提案。団体・記念日旅行まで、オリジナルプランをご提供!担当者が現地で体験したリアルな情報をお届けいたします。

お客様の声Voice

  • 国内旅行
  • 海外旅行
  • 四国2020年11月11日出発

    GO TO クーポンが電子クーポンだったのですが、使用できる場所が少なくて使うのに苦労しました。紙クーポンでの支給も検討していただければと思います。

  • 四国2020年11月13日出発

    リカバリーキャンペーンとアイスクーポンとgotoクーポンでかなり得した気がしました!また高知行きたいです。

  • 四国2020年11月15日出発

    特に不満は有りません。楽しい旅でした。屋台餃子や、カツオ料理など美味しい食べ物が沢山あって、ホテル以外は満足でした。

  • 四国2020年11月16日出発

    初めてWBFを利用しましたが、特に問題なく、スムーズに旅行を楽しむことができました。ただ、地域共通クーポンは紙のクーポンだとより使い勝手がよさそうだなと思いました。

  • 関東2020年02月08日出発

    いつもお世話になっております。今回のホテルも探していただき感謝いたします。また 宜しくお願い致します。

  • 関東2020年02月16日出発

    今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです!1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います!

  • 関東2020年03月06日出発

    今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

  • 関東2020年03月29日出発

    コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。

  • 中国2020年11月17日出発

    こまめに旅行内容の確認メールをくれたので安心できた。レンタカーのタイムズ、出雲のホテル、とても対応がよくて楽しい旅行が出来ました。とても感謝してます。

  • 中国2020年11月19日出発

    Go to利用の旅でした。東京が加えられて直ぐに申し込んで楽しみにしていましたが、ちょうど第3波が始まり、行き先が罹患者のいない島根、鳥取で気を使いました。2日目はレンタカーでソーシャルディスタンスとしました。しろくまツアーはかなり前から利用していますが、無駄が少なく、安定して分かりやすく、今回の地域クーポンもWebクーポンですが、使いやすかったです。

  • 中国2020年11月18日出発

    御社のHPは見やすく、行きたい旅を用途ごとに検索するのもわかりやすく、料金も明確で(他社のサイトでは追加料金が最後に記載されたり、わかりづらい)気に入っています。電話で問合わせさせていただいた際にも、丁寧に対応していただきありがたかったです。大変な時期かと思いますが、今後も旅行の際には利用させていただきたいと思っています。応援しています。

  • 中国2020年11月20日出発

    不満 朝食はプラス1300円と言われた。現地1000円なのに。サービスが悪い。goto割引の分、割高プランが多くて残念だった。プラス料金無しの飛行機が選びやすくてよかった。

  • 九州2020年11月20日出発

    お友達からの紹介でホワイト・ベアーファミリーを知りました。早速、WBF社で屋久島ツアー(飛行機、宿泊、現地オプショナルツアー)を予約しました。11月三連休を挟んたの日程なので、うまく予約をできましたことはうれしかったです。ツアーの最終案内、電話での問い合わせ共に親切に接して頂きました。現地の宿泊、オプショナルツアーの対応もよかったです。おかけさまで楽しい旅行ができて、ありがとうございました。

  • 九州2020年11月20日出発

    価格もリーズナブルで現地の方やホテルのスタッフの皆さんも大変親切でとても思い出深い旅行をすることが出来ましたありがとうございました

  • 九州2020年11月21日出発

    二度目の利用ですが国内、海外ともにリーズナブルでオプションもよくて本当にいい思い出ができます。また、利用させて頂きます。

  • 九州2020年11月21日出発

    ログインできない、などの不具合が少しありましたが、メールにて速やかに対応していただけました。不安なこともすぐに解消でき、総じて良い旅になりました。

  • 沖縄2020年11月19日出発

    Gotoキャンペーンの詳細が分からない状態だった中、分かりやすくツアーを組んでいただき、ありがとうございました!助かりました!

  • 沖縄2020年11月18日出発

    旅行前から現地でのアクティビティ情報や価格の相談に乗っていただき、安心して旅行ができました。情報の錯誤がありましたが、臨機応変な対応で旅の目的は果たせました。機会があればまた利用したいと思います。

  • 沖縄2020年11月19日出発

    今回、インターネットからの旅行の予約は初めてで戸惑ってしまい飛行機の直行便が問い合わせと書いてありそちらに電話して聞いたらすぐに対応して直行便にしてくれたのでとても感謝でした。旅行中も安いのに最高のサービスをして頂けて素敵な思い出を作ることができました。ありがとうございました。

  • 沖縄2020年11月19日出発

    かなりスムーズに旅が出来てとても良かったし石垣島の自然や海が素晴らしかったのでまた行きたいと思います。子供達にはウエディングフォトプランを紹介して一緒に行けたらなと思ってます

  • 北海道2020年10月30日出発

    かなり古くからシロクマツアーズを利用させて貰っていますが 今回利用するにあたり女房より 大丈夫なの? と何度も心配され 自分自身も不安な気持ちが多々ありました民事再生法により 再建中なのは 周知の事実であり その中で 金銭を支払い 貴社を利用することは やはり大きな不安でした 今回利用させていただき 少しは 不安を解消する事ができましたこれからも安心して 顧客が利用出来るよう 頑張ってください

  • 北海道2020年11月21日出発

    丁寧に対応していただきました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。コロナ禍ですが、旅行業は人の世に必要だと思います。がんばってください。、

  • 北海道2020年11月21日出発

    大変安くツアーを組んでいただいて満足選択できるホテルが増えるとよりいいと思います。また、サイトがなかなか使いづらい点も改善して頂けますと幸いです。

  • 北海道2020年11月22日出発

    料金、情報提供共に満足できました。定期的に函館に行ってますので、また利用させていただきます。

  • 関西2020年02月25日出発

    旅行するのは初めてだったが、記載されている旅行プランなどが見やすく、混乱せずに日程が進んでいった。また次回も利用したい

  • 関西2020年02月20日出発

    いつも親切丁寧な対応に感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。名古屋便とかでていたら利用したいです

  • 関西2020年03月10日出発

    申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

  • 関西2020年11月01日出発

    いつもお世話になります。GOTOを使って2泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。

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