北海道家族旅行・ファミリー旅行｜しろくまツアー【公式】

航空機の座席について、ベビーベッドを付けられる席(バシネット)を指定したいのですが可能でしょうか？: ＝ＡＮＡで北海道旅行にご参加予定のお客様＝
一部の便を除いて、10キロ以下のお子様がご利用頂けるベビーベッドをご用意しております。
事前にお申し込みが必要となりますので「ANAあんしんご予約デスク（0570-029-701/年中無休9:00～18:00）」へご連絡下さい。
※ベビーベッドが取り付け可能な席は、座席前が壁になっているため、手荷物を座席の下に置くことが出来ません。
※お座席には限りがある為、ご利用いただけない場合がございます。

＝ＪＡＬで北海道旅行にご参加予定のお客様＝
ＪＡＬの国内線にはベビーベッドのご用意がございませんが、チャイルドシートを無料で貸し出しております。
事前にお申し込みが必要となりますので「JALスマイルサポートデスク（0120-25-0001/年中無休7:00～20:00）」へご連絡下さい。
※チャイルドシートをご利用になる場合、３歳未満のお子様も航空券の購入が必要となります。
※お客様ご自身のチャイルドシートを持ち込むことも可能です。持ち込み出来るチャイルドシートには制限がございますので、詳細は上記のJALスマイルサポートへお問い合わせください。

大人も子どもも楽しめる観光施設やアクティビティはありますか？: 【道北エリア】
・旭山動物園（旭川）：空飛ぶように泳ぐペンギンや頭上を渡るオランウータン、人に向かってダイブするホッキョクグマなど、動物の生態やそれに伴う能力を観察することが出来る「行動展示」の先駆けとも言える大人気の動物園です。
・アイスパビリオン（旭川/層雲峡）：明治35年に北海道の上川測候所（現在の旭川地方気象台）で記録した日本最低記録温度-41℃を体感できる施設です。館内では、寒さや氷、雪をテーマに、様々な実験や遊びを体験できます。
・ラフティング（富良野/トマム）：北海道の大自然を肌で感じるならラフティング！激流を乗り越えたそのあとは自然に笑顔も溢れます！
・熱気球係留フライト（富良野）：約40ｍ上空からは360°の大パノラマ！北海道の雄大な大地を一望できます！
・雲海テラス（トマム）：ダイナミックな雲海を間近で楽しめる雲海テラス。“雲の上”という特別な空間で、絶景と共に特別な時間をお過ごし頂けます。

【道東エリア】
・ばんえい競馬（十勝）：“ばんえい種”の非常に大きな競走馬がそりを引きながら競う大迫力の競馬に大人も子どもも大興奮！
・ＳＬ冬の湿原号（釧路）：憧れの“SL”で冬の釧路湿原を走り抜ける！釧路湿原の雪景色と共に、特別天然記念物のタンチョウやワシ、シカなどとの出会いも楽しめます。
・阿寒湖の森ナイトウォークKAMUY LUMINA（阿寒）：世界中で人気を博している「ルミナ・ナイトウォークシリーズ」が阿寒湖の森に！カムイの世界への神秘の冒険が体験できる人気アトラクションです。

【道央エリア】
・ウポポイ民族共生象徴空間（白老町）：2020年7月にオープンした、北海道の先住民族「アイヌ民族」の文化を五感で感じられる様々な体験プログラムが用意されている施設です。
・ノーザンホースパーク（苫小牧）：その名の通り、ポニーショーや馬車、乗馬など、あらゆる形で馬との時間を楽しめる施設です。
・ノースサファリサッポロ（札幌）：鷹匠体験やワニやキツネとのふれあい体験などの月別イベントや、ライオンやトラ、ハイエナなどへのエサやり体験、動物と泊まれるアニマルグランピングなど、動物との珍しい体験が楽しめる施設です。
・登別マリンパーク二クス（登別）：１万匹のイワシがキラキラと群れで泳ぐ銀河水槽や、人が入れる金魚万華鏡、寒流水槽と暖流水槽など、ちょっと変わった展示方法が見られる人気施設です。
・白い恋人パーク（札幌）：北海道の定番のお土産「白い恋人」のテーマパークです。製造ライン見学や白い恋人づくり体験、小さなお店やおうちが立ち並ぶ「ガリバータウン・ポッケ」でのリアルおままごとなど大人も子どもも楽しめます。

ホテルでベビーベッドやベッドガードを借りることは出来ますか？出来るとしたら予約は必要ですか？: 北海道内の多くのホテルで、ベビーベッドやベッドガードを無料貸出しておりますが、数に限りがございますので事前予約をおすすめいたします。

レンタカーの子ども用シート(ベビーシート・チャイルドシート・ジュニアシート)の追加レンタルは有料でしょうか？　事前予約は必要ですか？: 弊社が北海道地区で取り扱っているレンタカー会社につきましては、日産レンタカーのみ有料レンタルとなっております。（１台につき550円・当日現地払い)　その他のレンタカー会社は無料でお手配を承っております。
いずれも事前予約制となりますので、手配をご希望の場合は、お申し込み時に「ご要望欄」へご記入ください。

レンタカーの乗り捨てはできますか？: 北海道内の各空港間で乗捨て対応が可能です。
※「乗捨無料」と記載のないツアーについては、乗捨料金が別途必要となります。

レンタカーの「Ｓクラス」はどういう車になりますか？ワゴンタイプへのクラスアップは出来ますか？: Ｓクラスはノートやマーチなど、1,000㏄～1,300㏄のコンパクトカーとなります。ワゴンタイプへのクラスアップも追加料金にて承っております。ご希望の場合は、お申し込み時に「ご要望欄」へご記入ください。
※北海道地区のレンタカー会社各社、車種の指定は承っておりません。

子どもが楽しめるおすすめホテルはありますか？: ・シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆リゾート（札幌）：２種類のウォータースライダーやキッズプール、幼児プールなどを配した大規模なプール＆温泉施設を年中楽しめる札幌のホテルです。札幌駅へは無料シャトルバスが運行しています。
・星野リゾートトマムザ・タワー／リゾナーレトマム（トマム）：雲の上で過ごすことの出来る「雲海テラス」やラフティングなどの各種体験プログラム、ヤギや羊とのんびり過ごせるファームエリアなど、子どもも大人も楽しめるトマムの人気リゾートです。
・ルスツリゾートホテル＆コンベンション（ルスツ）：北海道内最大級の遊園地や大自然を満喫できる豊富なアクティビティ、屋内造波プールなど、オールシーズン楽しめる一大リゾートです。

北海道の温泉地で、露天風呂付客室のあるホテルはありますか？: 北海道内では下記のホテルに露天風呂付客室がございます。
・ホテルまほろば（登別）
・きたゆざわ森のソラニワ（北湯沢）
・しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌（支笏湖）
・花れぶん（礼文島）
・北こぶし知床HOTEL＆RESORT（知床）
・北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート（網走）
・あかん遊久の里鶴雅（阿寒）
・あかん鶴雅別荘鄙の座（阿寒）
・ホテル御前水（阿寒）
・観月苑（十勝川）
・十勝川第一ホテル（十勝川）
・小樽朝里クラッセホテル（朝里川）
・定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌（定山渓）
・ニセコ昆布温泉ホテル甘露の森（ニセコ）
・湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭（ニセコ）
・平成館しおさい亭（湯の川）

※弊社取扱いホテル内の2021年6月時点での情報となります。

禁煙ルームの指定はできますか？: 禁煙・喫煙のどちらの客室も有するホテルにつきましては、客室指定を承ることができません。ホテルへ希望をお伝えすることで配慮はして頂けますが、体調不良になってしまうなどの理由がある場合は全室禁煙ルームのホテルをご選択頂くことをおすすめ致します。

札幌や函館で朝食が美味しくて人気のホテルはどこですか？: 担当者が実際においしいと感じたホテルを一部ご紹介させて頂きます。
北海道の海の幸、山の幸をふんだんに使った朝食で、食材本来のおいしさを味わえる方法で堪能することが出来ます。
＜札幌＞
・センチュリーロイヤルホテル
・ベッセルホテルカンパーナすすきの
＜函館＞
・ラビスタ函館ベイ
・函館国際ホテル
・センチュリーマリーナ函館

札幌から函館まではレンタカーでどれぐらいの時間がかかりますか？: 札幌－函館間は、有料道路利用で約４時間半ほどかかります。

札幌近郊の温泉地はどんなところがありますか？: 札幌近郊には、北海道内でも上位の人気を誇る、定山渓温泉(車で約1時間)、登別温泉(車で約1時間半)、洞爺湖温泉(車で約2時間)がございます。
豊かな渓谷の大自然と共に温泉を愉しめる定山渓温泉、洞爺湖と有珠山の眺望が素晴らしい洞爺湖温泉、どちらもとても魅力的な温泉地ですが、中でも北海道一泉質が豊富な登別温泉は、道内外問わずファンが多い温泉地として有名です。
＜その他、札幌近郊の温泉地＞
・朝里川温泉（車で約40分）
・支笏湖温泉（車で約1時間半）
・北湯沢温泉（車で約2時間）

新千歳空港に子どもが遊べる施設はありますか？: 2018年に大規模改修を行って以降、新千歳空港は待ち時間も楽しめる空港となっています。世界初の空港併設型のドラえもん施設「ドラえもんわくわくスカイパーク」や、サンリオキャラクターのいるフォトスポットを訪ねながら世界一周旅行気分を味わえる「ハローキティハッピーフライト」、フライトシュミレーターやパイロット＆CA制服体験などを通して“航空”の魅力を知れる「大空ミュージアム」など、お子様も楽しめる施設も充実しています♪

ホテルの売店でオムツや離乳食などは販売していますか？: 北海道内でも、ベビー用品が充実しているホテルはまだまだ少ないのが現状です。
＝ベビー用品が充実しているホテル＝
・シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆リゾート（札幌）
・ホテルWBF札幌中央（札幌）
・きたゆざわ森のソラニワ（北湯沢）
・ホテルナトゥールヴァルト富良野（富良野）
・星野リゾートトマムザ・タワー（トマム）
・星野リゾートリゾナーレトマム（トマム）
※弊社取扱いホテル内の2021年6月時点での情報となります。

ＪＲ北海道の乗車券は販売していますか？: JR北海道の各種フリーパスを販売させて頂いております。
＝JR北海道フリーパス＝
＜利用可能な座席：フリーエリア内の特急・快速・普通列車指定席＞
・北海道フリーパス　3日間：21,500円／4日間：22,500円／4日間：23,500円
・道南フリーパス　2日間：12,800円／3日間：13,800円／4日間：14,800円／5日間：15,800円
・道央フリーパス　2日間：11,800円／3日間：12,800円／4日間：13,800円／5日間：14,800円
・道東フリーパス　3日間：15,400円／4日間：16,400円／5日間：17,400円
＜利用可能な座席：フリーエリア内の快速・普通列車自由席＞
・札幌・小樽パス　1日間：3,500円／2日間：4,000円／3日間：4,500円／4日間：5,500円／5日間：6,000円
＜利用可能な座席：フリーエリア内の特急列車自由席・快速・普通列車指定席＞
・ひがし北海道エリアパス　2日間：6,000円／3日間：7,000円

※上記料金は2021年4月～9月の料金となります。
※こども料金は上記金額の半額となります。

冬に借りるレンタカーはスタッドレスタイヤを装備していますか？: 冬の北海道のレンタカーは、全車スタッドレスタイヤ完備です。

キッズスペースがあるホテルはありますか？: ＝キッズスペースのあるホテル＝
・シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆リゾート（札幌）
・ホテルWBFグランデ函館（函館）
・名湯の宿パークホテル雅亭（登別）
・ホテルまほろば（登別）
・きたゆざわ森のソラニワ（北湯沢）
・ホテルWBFグランデ旭川（旭川）
・ホテルナトゥールヴァルト富良野（富良野）
・星野リゾートトマムザ・タワー（トマム）
・星野リゾートリゾナーレトマム（トマム）
・十勝川温泉第一ホテル豊洲亭（十勝川）
・十勝川温泉第一ホテル豆陽亭（十勝川）
・知床第一ホテル（知床）
・キキ知床ナチュラルリゾート（知床）
・北こぶし知床ホテル＆リゾート（知床）
※弊社取扱いホテル内の2021年6月時点での情報となります。

北海道の季節ごとの見どころは何ですか？: 春～夏にかけて、利尻島・礼文島や富良野・美瑛、十勝・帯広など、各エリアで美しい花々が満開を迎えます。特に、大雪山～富良野～十勝にかけて８つの美しいガーデンを巡る「北海道ガーデン街道」には、毎年多くの観光客が訪れます。
９月上旬ごろになると、日本で一番早い紅葉が大雪山から始まり、秋には定山渓や阿寒湖畔、ニセコアンヌプリなどで紅葉シーズンを迎え、美しい紅葉と共に温泉を愉しむことができます。
世界でも指折りの雪質を誇る北海道の冬はスキー旅行のシーズンとなり、ニセコ、ルスツ、富良野、トマムなど北海道各地のスキー場が賑わいを見せます。また、札幌の「さっぽろ雪まつり」や層雲峡の「氷瀑まつり」、網走の「おばしりオホーツク流氷まつり」といった、冬の北海道だからこそ出来るお祭りも人気です。