海外旅行の「ハッピーホリデー」、国内旅行の「しろくまツアー」の会員登録＆WEB予約でうれしい4つのメリット！

よくあるご質問

• ポイントは誰につきますか？

  ホワイト・ベアーファミリーのウェブサイトから申し込みしていただき、ご帰着アンケートにお答えいただいた方が対象です。 ポイントは旅行の申し込み時の代表者の方にまとめて付与されます。 ポイントの分割はできませんのでご了承下さい。

• ポイントはどうやって使えばいいのですか？

  貯まったポイントは、ホワイト・ベアーファミリーでツアーをお申し込みいただく際に、1ポイントにつき1円を値引きさせていただきます。 500ポイント以上からお使いいただけます。 お申し込みの際にポイントを使うかどうかお選びいただく項目がございますので、そちらをご使用下さい。

• 電話（メール）で申し込んだのですがポイントは使用できますか？

  ポイントのご利用は当社のウェブサイトからの申込みのみとなります。

• ポイントを使って旅行に行ったとき、ポイントはつきますか？

  はい。ポイント分をディスカウントさせていただいた旅行代金にポイントがつきます。
  例：500ポイントを19,500円のツアー申し込みに使った場合
  　　19,500円－500ポイント分=19,000円
  　　19,000円の2％の380ポイントがつきます！

• ポイントを使って申し込んだ後、キャンセルしました。ポイントはどうなりますか？

  キャンセルをされた場合、ポイントはご返却致します。是非次回のご予約でご利用下さいませ。
  (※ポイントの有効期限は２年後の年末となります。有効期限は会員ページよりご確認頂けます。)

• ポイントの有効期限はありますか？

  ポイントの有効期限は、ポイントを獲得した2年後の12月31日となります。
  例：ポイント獲得2005年6月5日→有効期限2007年12月31日
  　　※有効期限が切れたポイントは、事前のお知らせなく自動的に消滅いたしますので、ご注意下さい。

• 獲得したポイント数を確認したいのですが？

  会員専用ページにログインしてください。保有ポイント数を確認することができます。
  【国内旅行】会員ページへのログインはこちら 【海外旅行】会員ページへのログインはこちら

• Yahoo！トラベルからホワイト・ベアーファミリーのツアーを申し込みました。 ポイントは付きますか？

  申し訳ありませんが、Yahoo！トラベルのウェブサイト上でお申し込みをされた場合、ポイントはつきません。 ホワイト・ベアーファミリーのウェブサイトからのお申込がポイント付与の対象となります。