ホテル・ロッテ・ソウル

評価：★★★★(回答日：2019年11月17日)

特になし

評価：★★★★(回答日：2019年11月05日)

午後6時過ぎにチェクインの時、かなり待たされました。その際担当者の男性から日本語を話せるのにろくな説明もなくただ、時間かかるから椅子に座って待っててとだけ言われ、あちこちの電話に怒鳴り散らして非常に不愉快でした。理由が分かれば仕方ないと待つ事も大した問題には感じなかったはずです。ホテルからは翌日チェックインに清掃が終わっていなかったのでお待たせしたお詫びの品としてルームサービスでホールケーキやフルーツ、マカロン等の焼き菓子を頂きビックリしましたので、ホテルからの対応としては嬉しく素晴らしいと思いました。が、私達が不愉快だったのはハウスキーピングの方でも、チェックアウト時の担当者のひたすら謝罪の気持ちを伝えてくれた親切な女性でもなく、ただ、最悪な態度を取られたただ1人の男性のみになので、シコリの残る旅となってしまいました。