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【年末年始休業期間のお知らせ】
12/28(土)通常営業 09:30~18:00、12/29(日)~1/3(木)年末年始休業、1/4(土)通常営業 09:30~18:001/5(日)通常休業
※12/28(土)17:00以降に頂いたお問合せは翌営業日(1/4)の回答となります。

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花と光の感動リゾート ハウステンボス

日本一広いテーマーパーク「ハウステンボス」。ヨーロッパの街並みを再現し、四季折々の花と無数のイルミネーションが彩り、訪れた人に感動を与えてくれます。シーズンごとに開催されるイベントも豊富なので、どの季節に足を運んでも楽しめること間違いなし!そんな魅力あふれるハウステンボスのツアーをご紹介♪

MENU

ハウステンボスのホテル

ホテルヨーロッパ

  • ホテルヨーロッパ|外観

    外観/イメージ

  • ホテルヨーロッパ|フロント

    フロント/イメージ

  • ホテルヨーロッパ|スタンダードルーム

    スタンダードルーム/イメージ

  • ホテルヨーロッパ|デラックスデザイナールーム

    デラックスデザイナールーム/イメージ

  • ホテルヨーロッパ|朝食会場

    朝食会場/イメージ

  • ホテルヨーロッパ|外観
  • ホテルヨーロッパ|フロント
  • ホテルヨーロッパ|スタンダードルーム
  • ホテルヨーロッパ|デラックスデザイナールーム
  • ホテルヨーロッパ|朝食会場
  • 直営3ホテルズ
  • ベビーベッド
  • ベッドガード
  • 車いすあり
  • WiFi無料

日本で唯一運河から引き込む内海を庭に持つ、ハウステンボス最高級ホテル「ホテルヨーロッパ」。最高のサービスとホスピタリティを提供し、クルージングチェックイン・アウトやラウンジにて行われる生演奏など非日常が広がる特別な時間を過ごせます。上質だけが生み出せる快適空間で、贅沢なお時間をお愉しみください。

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宿泊特典

  • ホテルヨーロッパ宿泊者専用チェックイン・チェックアウトクルーズ
  • 初日来場日に入場券をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをホテルフロントにてプレゼント
  • 長崎空港⇔ホテルヨーロッパ間送迎無料バス(ハウステンボス公式HPよりWEB予約のみ)
  • ホテルヨーロッパライブコンサート
  • ハウステンボス開園1時間前からの早朝入場
  • ホテルヨーロッパ宿泊者専用クルーズを運航
  • 宿泊者専用駐車場
  • お荷物無料配送サービス(ホテルヨーロッパ⇔場内ホテル手荷物預り所)
  • お土産デリバリーサービス(ホテルヨーロッパ⇔場内ショップ)

ホテルアムステルダム

  • ホテルアムステルダム|外観

    外観/イメージ

  • ホテルアムステルダム|デラックスデザイナールーム

    デラックスデザイナールーム/イメージ

  • ホテルアムステルダム|スーペリアルーム

    スーペリアルーム/イメージ

  • ホテルアムステルダム|朝食会場

    朝食会場/イメージ

  • ホテルアムステルダム|ガーデンバー

    ガーデンバー/イメージ

  • ホテルアムステルダム|外観
  • ホテルアムステルダム|デラックスデザイナールーム
  • ホテルアムステルダム|スーペリアルーム
  • ホテルアムステルダム|朝食会場
  • ホテルアムステルダム|ガーデンバー
  • 直営3ホテルズ
  • ベビーベッド
  • ベッドガード
  • 車いすあり
  • WiFi無料

ハウステンボスで過ごすひと時を堪能できる、園内にある唯一のホテル。プロジェクションマッピング、華やかな仮面ダンスパーティーなどが繰り広げられるアムステルダム広場まで、徒歩でわずか1分!アクセスの便利さも広々とした45㎡以上のお部屋も魅力的です。また場内の唯一のホテルとして早朝のハウステンボスの街並みを堪能できるのはアムステルダムに宿泊した方のみの特権です。

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宿泊特典

  • 長崎空港-ホテルアムステルダム間送迎無料バス(ハウステンボス公式HPよりWEB予約のみ)
  • 初日来場日に入場券をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをホテルフロントにてプレゼント
  • 宿泊者専用駐車場
  • お荷物無料配送サービス(ホテルアムステルダム⇔場内ホテル手荷物預り所)
  • お土産デリバリーサービス(ホテルアムステルダム⇔場内ショップ)

フォレストヴィラ

  • フォレストヴィラ|外観

    外観/イメージ

  • フォレストヴィラ|客室

    客室/イメージ

  • フォレストヴィラ|客室

    客室/イメージ

  • フォレストヴィラ|朝食

    朝食/イメージ

  • フォレストヴィラ|朝食会場

    朝食会場/イメージ

  • フォレストヴィラ|外観
  • フォレストヴィラ|客室
  • フォレストヴィラ|客室
  • フォレストヴィラ|朝食
  • フォレストヴィラ|朝食会場
  • 直営3ホテルズ
  • ベビーベッド
  • ベッドガード
  • 車いすあり
  • WiFi無料

ハーバータウン奥に位置し、緑豊かな森と湖を抱く「フォレストヴィラ」。客室はコテージタイプで長期滞在に向いていおり、まさに別荘感覚!1階はリビング、2階は寝室になっており、2名から5名まで宿泊ができるゆったりとした空間で、カップル・ご夫婦からファミリー層までお楽しみいただけます。湖に囲まれたレイクアイランドヴィラと緑の森に包まれたレイクサイドヴィラからお選びください。

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宿泊特典

  • 初日来場日に入場券をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをホテルフロントにてプレゼント
  • 宿泊者専用駐車場
  • お荷物無料配送サービス(ホテルアムステルダム⇔場内ホテル手荷物預り所)
  • お土産デリバリーサービス(ホテルアムステルダム⇔場内ショップ)

変なホテル

  • 変なホテル|外観

    外観/イメージ

  • 変なホテル|フロント

    フロント/イメージ

  • 変なホテル|スタンダードルーム

    スタンダードルーム/イメージ

  • 変なホテル|スーペリアルーム

    スーペリアルーム/イメージ

  • 変なホテル|和室スーペリアルーム

    和室スーペリアルーム/イメージ

  • 変なホテル|外観
  • 変なホテル|フロント
  • 変なホテル|スタンダードルーム
  • 変なホテル|スーペリアルーム
  • 変なホテル|和室スーペリアルーム
  • ベッドガード
  • WiFi無料

先進技術を導入し、世界初のロボットホテルとして知られる「変なホテル」。チェックインもフロントにある多言語対応のロボットたちが手続きを行います。お部屋の入出時には顔認証システムを採用しており、鍵を持ち歩かなくても大丈夫なので便利です。ワクワクと先進技術を導入した近未来観のある大人からお子様まで楽しめるホテルです。

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ウォーターマークホテル
長崎ハウステンボス

  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|外観

    外観/イメージ

  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|スーペリアルーム

    スーペリアルーム/イメージ

  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|デラックスハーバービュー

    デラックスハーバービュー/イメージ

  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|朝食会場

    朝食会場/イメージ

  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|朝食

    朝食/イメージ

  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|外観
  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|スーペリアルーム
  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|デラックスハーバービュー
  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|朝食会場
  • ウォーターマークホテル長崎ハウステンボス|朝食
  • ベビーベッド
  • ベッドガード
  • 車いすあり
  • WiFi無料

海の目の前に建つ絶景のハウステンボスオフィシャルホテル「ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス」。外観、お部屋ともに洗練されたヨーロピアンスタイルとなっており、ハウステンボスライフをさらに堪能させてくれます。大村湾のパノラマを望むことができ、且つハウステンボスの花火大会の際はホテル前で花火があがる絶好のロケーション!ぜひチェックしてみてください。

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ホテル日航ハウステンボス

  • ホテル日航ハウステンボス|外観

    ホテル外観/イメージ

  • ホテル日航ハウステンボス|スタンダードツインルーム

    スタンダードツインルーム/イメージ

  • ホテル日航ハウステンボス|トリプルルーム

    トリプルルーム/イメージ

  • ホテル日航ハウステンボス|大浴場

    大浴場/イメージ

  • ホテル日航ハウステンボス|朝食会場

    朝食会場/イメージ

  • ホテル日航ハウステンボス|外観
  • ホテル日航ハウステンボス|スタンダードツインルーム
  • ホテル日航ハウステンボス|トリプルルーム
  • ホテル日航ハウステンボス|大浴場
  • ホテル日航ハウステンボス|朝食会場
  • 大浴場
  • ベッドガード
  • 車いすあり
  • WiFi無料

ハウステンボスに隣接しパークにアクセス便利な「ホテル日航ハウステンボス」。ハウステンボス入り口まで徒歩3分、再入場専用ゲートまでは徒歩1分の好立地!施設には広く開放的な大浴場もあり、ハウステンボスで満喫した後の体を癒してくれます。お値段も比較的リーズナブルでカップルからファミリー、グループと色んな方におすすめなホテルです。

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イベントのご案内

ハウステンボス|白銀の世界

白銀の世界~ロマンティックヨーロッパ~

2021年12月27日(月)~2022年2月25日(金)

ハウステンボスの冬は、冬のヨーロッパを連想させる『白銀の世界』。純白に輝くチャペルや10,000個のクリスタルをまとうツリーでアムステルダムシティは白銀一色に包まれます。1年で最もロマンティックな時間をお楽しみください!

ハウステンボス|フラワーフェスティバル

フラワーフェスティバル~光の街の祝祭~

2022年2月26日(土)~2022年5月6日(金)

100万本のチューリップがハウステンボスの春の訪れを盛大に祝う!ヨーロッパの街並みと花のフォトジェニックな空間が広がります。昨年人気だったフラワータウンのSNS映えスポットもパワーアップで更に期待!!

おすすめスポット

    • ジュラシックアイランド
    • ハウステンボス|ジュラシックアイランド
    • 探検船に揺られて辿り着くのは、恐竜が棲む本物の無人島。銃を手に肉食恐竜に挑め!最新ウォークスルー型AR(拡張現実)シューティングアトラクションで、超リアルなシューティングゲームが楽しめます。
    • 天空レールコースター”疾風”
    • ハウステンボス|天空レールコースター”疾風”
    • 丘の上から運河を超えて、ワイヤーロープを滑り降りるスリル満点のアトラクション!高さ11mのスタート地点から、緑が豊富な森の中を駆け抜ける1人乗りコースターアトラクションです。
    • ミューズホール
    • ハウステンボス|ミューズホール
    • 幅広い演目をお楽しみいただける常設劇場。本格的なエンターテインメントを楽しめる!人気の歌劇「ザ・レビューハウステンボス」の公演もこちらで行われます。
    • パレスハウステンボス
    • ハウステンボス|パレスハウステンボス
    • オランダの宮殿を忠実に再現したハウステンボスの文化的象徴「パレスハウステンボス」。館内の美術館では17世紀の時代部屋や18世紀の時代部屋など様々な美術展を開催。
    • アンブレラストリート
    • ハウステンボス|アンブレラストリート
    • SNS映え間違いなしのアンブレラストリート!Instagramなどでも一度は目にしたことがあるのではないでしょうか。約700本のカラフルな傘が頭上を彩り、昼夜問わず写真映えのする人気のフォトスポット!
    • 白い観覧車
    • ハウステンボス|白い観覧車
    • 幸せの白をイメージした全面白でデザインされた観覧車。夜はイルミネーションに彩られたハウステンボスの夜景が一望できます。ぜひカップル・ご夫婦で乗ってみてはいかがでしょうか。
    • VRワールド
    • ハウステンボス|VRワールド
    • VRで川下り体験が楽しめる「激流ラフティング」と、 宇宙までぶっ飛ぶ体感5Gの宇宙旅行「ウルトラ逆バンジー」。リアル×スリリングな体験を楽しもう!
    • フラワーファンタジア
    • ハウステンボス|フラワーファンタジア
    • 五感で楽しむ花の癒し空間「フラワーファンタジア」。映像や音、香りも楽しめる特別空間で自分だけの花を見つけられる研究所!デジタルでアートな空間でインスタ映えも間違いなし!
おすすめの廻り方
1日目の行程を見る

フラワーロード

疾風

ドムトールン

ピノキオ(イタリアン)

ミューズホール

花の広場

アムステルダム広場

釣りアドベンチャー

パレスハウステンボス

花の家

光の滝

プロジェクションマッピング

  • ハウステンボス|フラワーロード

    フラワーロード

    入場ゲートからすぐの入園を迎えてくれるフラワーロード。季節の花々を楽しめる花畑と風車が特徴的な風景は最適なフォトスポット!1年を通して様々なお花が彩るのでどの季節でも楽しめます。

  • ハウステンボス|パレスハウステンボス

    パレスハウステンボス

    オランダのウィレム=アレクサンダー国王が住む宮殿の外観を特別な許可を取り、忠実に再現された文化的象徴『パレスハウステンボス』。館内には展示物があり、美術展が開催されています。

  • ハウステンボス|光の滝

    光の滝

    春、初夏、夏、秋、クリスマス、冬とそれぞれのシーズンに合わせて彩るイルミネーションが変わり、夜空から広大なアートガーデンへと流れ落ちる幅66m光の滝はまさに幻想的!

2日目の行程を見る

光のファンタジアシティ

VR-KING

バハムートディスコ

エルマーソ

お土産選び

  • ハウステンボス|光のファンタジアシティ

    光のファンタジアシティ

    リアル×デジタル最先端の新エリア!「フラワーファンタジア」「海のファンタジア」「森のファンタジア」など計7つの体験ができる非日常的な空間。最新テクノロジーの神秘的な空間で写真映えすること間違いなし♪

  • ハウステンボス|VR-KING

    VR-KING

    世界最強のVRジェットコースター「VR-KING」!VR×モーションシート×ライドシステムで体験する最新のジェットコースターで、速度270㎞/h・高低差300mの超絶景とスリルを満喫できます。

  • ハウステンボス|お土産選び

    お土産選び

    旅行には欠かせないお土産選び。ハウステンボスにはショップがたくさんでお土産も豊富!「カステラの城」「チーズの城」「九州の城」「ワインの城」などの人気店でお土産選びをしてみてはいかがでしょうか。

ハウステンボスの場内マップが下記ボタンよりダウンロードしていただけます

よくある質問

ハウステンボスに関するご質問
Q.

ハウステンボスとはどんなテーマパークですか?

ハウステンボスは日本一広いテーマパークでヨーロッパのような街並みと石畳、海へとつながる運河をはじめ、街と自然が調和した「美しい街」です。四季の花が咲誇り、1年を通してイルミネーションをお楽しみ頂けます。

Q.

ハウステンボスの営業時間を教えてください。

シーズンにより営業時間が異なります。またハウステンボスの営業時間と場内店舗・施設・乗り物・ホテル等の営業時間は異なります。詳しくは下記よりご確認ください。ハウステンボス営業時間(公式HP・外部サイト)各施設の営業時間(公式HP・外部サイト)

Q.

入場券にはどのようなものがありますか?

入場時間に合わせた3つのパスポート(1DAYパスポート、アフター3パスポート、アフター5パスポート)や、オフィシャルホテル宿泊者向けの専用チケットもございます。ご滞在時間や、目的に合わせてお選び下さい。詳しくは下記よりご確認ください。ハウステンボス入場券(公式HP・外部サイト)

Q.

一度退場して、その日のうちに再入場することはできますか?

可能です。再入場時、チケットの提示が必要になりますのでお忘れのないようお持ちください。

Q.

園内に荷物を預ける場所はありますか?

場内各所にコインロッカーがあります。(ウェルカムゲート(入国棟)、カナルステーション ウェルカム、アトラクションタウン、カナルステーション タワーシティ、スキポール(出国口)、アムステルダムシティ(2か所)マリンターミナルの計8ヶ所)

Q.

ハウステンボスの広さはどのくらいですか?

ハウステンボスの広さは152ヘクタール(152万平方メートル)で、東京ドーム33個分、東京ディズニーランドの約2倍の広さとなります。入口から最も離れた施設(パレスハウステンボス)までは約1.5~2キロあります。(徒歩約30分)

Q.

園内での移動手段は徒歩のみですか?

広い場内を効率的に回る手段として、パークバスやカナルクルーザー、レンタサイクル、カートタクシーがございます。(パークバスやカナルクルーザーは1DAYパスポート対象ですが、レンタサイクル、カートタクシーは有料です。)

Q.

ハウステンボスへのアクセスは?

周辺各所からのアクセスは下記の通りです。
【福岡空港から】地下鉄・JR利用:福岡空港 ⇒ 博多駅 ⇒ ハウステンボス(特急『ハウステンボス』で約1時間45分)
【長崎空港から】
バス利用:長崎空港 ⇒ ハウステンボス(約50分)
高速船利用:長崎空港 ⇒ ハウステンボス(約50分)
【長崎市内から】JR利用:長崎駅 ⇒ ハウステンボス(長崎本線/大村線・快速『シーサイドライナー』約1時間30分)

Q.

ハウステンボスでは毎日花火が上がりますか?

花火の打ち上げは毎日ありません。

Q.

ハウステンボスは雨でも楽しめますか?

屋内施設も多数あるので、雨の日でもお楽しみいただけます。

Q.

1DAYパスポートとはどういう機能ですか?

約50施設のアトラクション、移動に便利な場内バスやカナルクルーザー、期間限定のイベント&ショー、美術館を全てお楽しみいただけます。

直営3ホテルズに関するご質問
Q.

直営3ホテルズはどこですか?

ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレストヴィラの3ホテルです。

Q.

事前にホテルに荷物を送れますか?

ご宿泊日の1週間前より可能です。ご宿泊日を明記の上、ご予約の代表お客様名で下記へご送付ください。
〒859-3293 長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7 「ホテル名」フロント気付
※「」内はご宿泊のホテル名をご記載ください。

Q.

喫煙ルームはありますか?

ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダムは全室禁煙となります。喫煙の際は、所定の喫煙スペースをご利用ください。フォレストヴィラのみ、禁煙ルーム・喫煙ルームともにございますが、事前指定は不可となります。ご希望があればリクエストにて承っておりますが回答は到着時となりご希望に添えない場合もございます。

Q.

バス・トイレは別々ですか?

バス・トイレは別々です。(※ホテルアムステルダムのみ、浴槽内で体を洗っていただく、洗い場が無いタイプのお風呂となります。)

Q.

子供用のアメニティはありますか?

お子様用スリッパ、歯ブラシ、パジャマ(120cmサイズのみ)のご用意があります。ご予約完了後、弊社より最終案内書が届き次第、お客様ご自身様にてハウステンボス総合予約センター0570-064-300へご連絡下さい。

Q.

チェックインまで荷物を預けることは出来ますか?

ハウステンボスの入場開始時間よりハウステンボスウェルカムゲート(入国)またはマリンターミナルの「場内ホテル手荷物預かり所」にてお預け可能、ホテルまでお届けします。 荷物のお届けにはお時間を頂戴しますので、ご了承ください。(※午前中にお預かりのお荷物は、チェックイン開始の15時までにはお届けとなります。)また各ホテルクロークでのお預かりも承っております。

Q.

チェックアウト後は荷物を預かってもらえますか?

チェックアウト後もホテルフロントにてお預け可能です。

Q.

ランドリーサービスとコインランドリーはありますか?

ランドリーサービスは有料となります。コインランドリーはホテル内には無く、ハウステンボス園内の下記場所にあります。
■場所/ハーバータウンエリアのゲームミュージアム横(※ホテルヨーロッパから徒歩約3分)
■営業時間/8:00~23:30
■料金/洗濯機(31分)400円、乾燥機(30分)100円

Q.

哺乳瓶の消毒セットや離乳食の販売はありますか?

あいにくどちらもご用意がありませんが、離乳食はお持ち込み可能です。スタッフにお申し付けいただければ、温めることも可能ですのでホテルスタッフにお申し付けください。

Q.

同行者が誕生日なのですがサプライズで手配はできますか?

花束、誕生日ケーキ、フルーツ等のお手配が可能です。詳しくはご予約完了後、ハウステンボス総合予約センター0570-064-300へお問い合わせ下さい。

ホテルヨーロッパに関するご質問
Q.

客室アメニティを教えてください。

ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、くし、レザー(シェーバー)、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット(コットン・綿棒・シュシュ)、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。

Q.

ハウステンボスウェルカムゲート(入国)からホテルまではどうやって行くのですか?

ハウステンボスウェルカムゲート(入国)前「場内ホテル手荷物預かり所」からハウステンボス場外を走行し、ホテルへ向かうシャトルバスが巡回しております。入場券をお持ちのお客様はハウステンボス場内へお入りいただき、歩いて行くことも出来ます。 また、チェックイン・チェックアウトクルーザーとして、「ホテルヨーロッパ」~「ウェルカム(入国)ゲート」間、カナルクルーザーに無料でご乗船いただけます。(所要時間:17分)

Q.

朝食はどのようなメニューですか?

ブッフェスタイルの「アンカーズラウンジ」または、日本料理の「吉翠亭」よりお選びいただけます。

Q.

ホテルヨーロッパ専用のチェックインクルーザーの時間を教えてください。

15:00、15:30、16:00、16:30、17:00、17:30 の6便ございます。
※変更となる場合もございます。詳しくはハウステンボス公式HPにてご確認ください。

ホテルアムステルダムに関するご質問
Q.

客室アメニティを教えてください。

ナイトウェア、シャンプー・リンス、歯ブラシ、ヘアブラシ、レザー(シェーバー)、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット(コットン・綿棒・シュシュ)、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。(※客室タイプによってアメニティが異なります。)

Q.

ハウステンボスウェルカムゲート(入国)からホテルまではどうやって行くのですか?

ハウステンボスウェルカムゲート(入国)から徒歩3分のウェルカムバス停よりパークバスをご利用ください。(所要時間:約5分)徒歩で行くことも可能です。
※時間帯やシーズンにより運行本数が異なります。
※パークバスは時間帯によって車内が混み合う場合があります。予めご了承ください。

Q.

朝食はどのようなメニューですか?

デラックスデザイナールームおよびスーペリアルームにご宿泊のお客様は1階「アクールベール」にてブッフェ形式、クラブフロアご宿泊のお客様は4階クラブラウンジでご朝食をご用意しております。

フォレストヴィラに関するご質問
Q.

客室アメニティを教えてください。

ガウンタイプのナイトウェア、シャンプー・リンス、歯ブラシ、くし、レザー(シェーバー)、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット(コットン・綿棒・シュシュ)、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。

Q.

レイクサイドヴィラとレイクアイランドの違いはなんですか?

コテージのタイプはレイクサイドヴィラとレイクアイランドヴィラの2種類です。レイクサイドヴィラは湖の周りを囲む位置に建っております。レイクアイランドヴィラは湖の中の島に建っております。全室2階建てで同じ広さ同じ内装でございます。

Q.

朝食はどのようなメニューですか?

レストラン「トロティネ」にてブッフェスタイルとなります。

変なホテルに関するご質問
Q.

客室アメニティを教えてください。

ナイトウェア(ガウンタイプ)、リンスインシャンプー、歯ブラシ、くし、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーなどをご用意しております。お子様用パジャマのご用意はありません。

Q.

禁煙ルーム・喫煙できる部屋はありますか?

全室禁煙となっております。喫煙スペースはホテル外に3ヶ所あります。

Q.

コインランドリーはありますか?

ホテル内にあります。
■場所/サウスアーム1階
■料金/洗濯(400円)、乾燥10分(100円)

Q.

電子レンジ・製氷機はありますか?

製氷機はありません。電子レンジはカフェスペースにてご利用いただけます。

Q.

ホテル内で食べ物を販売している場所はありますか?

スマート・コンビニにてパン、お菓子、カップ麺などの軽食を販売しております。(※お支払いはクレジットカードのみ利用可能)

Q.

朝食はどのようなメニューですか?

健康レストラン「オーラ」にてブッフェスタイルとなります。

Q.

宿泊者は24時間出入り自由ですか?

基本的に出入りは自由ですが、23時以降はメインエントランスが施錠されます。お部屋のルームキーをタッチしていただくか、お持ちでないお客様はメインエントランスのインターフォンでお知らせください。

Q.

顔認証とは具体的にどういったシステムですか?カードキー等はないのですか?

ご宿泊されるお客様の顔画像を登録し、キーレスでお部屋の解錠・施錠が可能になるシステムでございます。カードキーもご用意しておりますので、顔認証なしでもご宿泊いただけます。(カードキーはチェックアウト時に返却となります。)

Q.

事前にホテルへ荷物の送付はできますか?

ホテルへのご送付は対応不可ですが、ホテル手荷物預かり所(場外)での受取でしたら可能です。
※ヤマト運輸で発送の場合のみ対応可能です。他の運送業者はご利用いただけません。
※『〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1 ホテル手荷物預かり所にてお引き取り』と送付伝票にご記入ください。
※ホテル手荷物預かり所営業時間 9:00~19:00(季節により変動あり)

Q.

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか?

チェックイン前のお荷物お預かりは有料です。フロントのロボットクロークまたはコインロッカーをご利用ください。
【ロボットクローク】料金:¥500/サイズ:72cm×50cm×38.5cm
【コインロッカー】
大・・・料金:¥500/サイズ:35.5cm×84.3cm×57.5cm
中・・・料金:¥300/サイズ:35.5cm×55.0cm×57.5cm
小・・・料金:¥100/サイズ:35.5cm×25.7cm×57.5cm
チェックアウト後の荷物お預かりサービスはございません。

Q.

ホテルから荷物の送付はできますか?

着払いのみお取り扱いしております。24時間スタッフが常駐しておりますので、フロント横のデスクにて受付を行います。
元払いご希望のお客様は、ホテル手荷物預かり所(場外)にて受付をお願い致します。
※ホテル手荷物預かり所営業時間 9:00~19:00(季節により変動あり)
※ヤマト運輸での発送の場合のみ対応可能です。他の運送業者はご利用頂けません。

ウォーターマークホテル長崎ハウステンボスに関するご質問
Q.

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか?

チェックイン前、チェックアウト後ともにお荷物のお預けが可能です。
※お荷物の受取り可能時間は、チェックイン前及びチェックイン後どちらも約2時間後となります。繁忙日については2時間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
≪チェックイン前≫
入国棟前の手荷物預かり所にてお荷物をお預けください。預けられたお荷物は、ホテルまでお届けいたします。(配送無料)
≪チェックアウト後≫
ホテルでお預かりしたお荷物を、出国棟総合売店スキポール出口横でお渡しいたします。(配送無料)最終受取りは18:00までとなります。
※受取り場所は手荷物預かり所ではございませんので、ご注意ください。 ホテルに受取りに戻られる場合は、チェックアウト後もフロントにてお預かりが可能です。

Q.

喫煙ルームはありますか?

喫煙ルームは室数に限りがございます。指定でのお手配が出来かねますので、リクエトでのお手配となります。
※屋外に喫煙所があります。

Q.

パークバスの利用はできますか?

場内ホテル利用者専用バス(茶色のバス)がご利用可能です。時刻表は下記よりご確認ください。場内ホテル利用者専用バス時刻表(公式HP・外部サイト)

Q.

駐車場はありますか?

ハウステンボス正面の「場内ホテル宿泊者優先駐車場(無料)」がご利用いただけます。

ホテル日航ハウステンボスに関するご質問
Q.

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか?

ホテル1階クロークにてお預けいただけます。

Q.

喫煙ルームはありますか?

全室禁煙となっております。喫煙は所定の喫煙スペースのご利用をお願い致します。

Q.

駐車場はありますか?

はい。チェックアウト日の昼12時まで無料でご利用いただけます。(※12時以降は有料となります。)

Q.

大浴場はありますか?

はい。【営業時間】16:00~24:00(23:30最終入場)/6:00~10:00(9:30最終入場)
※営業時間等は状況に応じて変更となる場合がありますので、ホテル公式ページをご確認ください。

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